- Evoy foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026 na categoria Consórcios – Grandes Operações.
- A indicação reflete avanços em atendimento, integração de processos e fortalecimento da experiência do cliente.
- Em março de 2026, a nota da Evoy no Reclame Aqui subiu de 6,3 para 7,2, com respostas mais ágeis e acompanhamento de casos.
- A empresa tem investido na Central de Atendimento, monitoramento de demandas e melhoria de fluxos, usando ferramentas tecnológicas.
- A Evoy atua nacionalmente no crédito planejado, com autorização do Banco Central, e a indicação é atribuída ao trabalho de toda a equipe.
A Evoy Administradora de Consórcios recebeu indicação ao Prêmio Reclame Aqui 2026, na categoria Consórcios – Grandes Operações. A nomeação reconhece avanços em atendimento, integração de processos e melhoria da experiência do cliente.
A empresa implementou ações para fortalecer a Central de Atendimento, acompanhar demandas em canais externos e revisar fluxos operacionais. Além disso, houve integração entre áreas responsáveis pelo relacionamento com consumidores.
Entre os resultados, a Evoy elevou a nota na plataforma Reclame Aqui de 6,3 para 7,2 em março de 2026, atribuída a respostas mais ágeis e ao acompanhamento próximo de casos. A ferramenta passa a orientar melhorias na jornada de atendimento.
A estratégia também envolve capacitação de equipes, monitoramento de indicadores e uso de tecnologia para acompanhar demandas, com foco em ampliar eficiência operacional e proximidade com clientes. A Evoy atua com crédito planejado e é autorizada pelo Banco Central do Brasil.
O reconhecimento, segundo o CEO Marcelo Lucindo, evidencia que o atendimento centrado no cliente gera resultados estáveis, fortalece vínculos e motiva a continuidade da melhoria contínua com responsabilidade e transparência. A premiação reforça o compromisso com a melhor experiência para quem confia na Evoy.
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