StubHub é multada por não mostrar preços completos aos compradores

StubHub é multada em £ 900 mil por não exibir preço total; mais de 50 mil clientes devem receber reembolso médio de £ 10, segundo CMA

Getty Images Three women at a music concert wearing colourful clothes, headpieces and make-up

StubHub foi multada em £900.000 por não apresentar o preço total aos compradores no momento da compra.
A punição ocorreu após investigação da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA), que aferiu falta de transparência nos preços.
Mais de 50.000 clientes devem receber reembolso, com valor médio por transação em torno de £10.
A CMA afirmou que cobrar taxas ocultas é ilegal e prejudica o consumidor.
A StubHub informou que entrará em contato com os fãs para tratar dos reembolsos.

A Comissão de Mercados e Competição (CMA) multou a StubHub em £900 mil por não apresentar o preço total aos compradores no momento da compra de ingressos. A prática resultou em cobrança de taxas ocultas que só apareciam no checkout.

Mais de 50 mil clientes devem receber reembolso, com o valor médio por transação estimado em cerca de £10, segundo a CMA. A investigação apurou que leitores eram atraídos por ofertas que pareciam mais competitivas, mas o preço final era superior devido a encargos adicionais.

A CMA informou que a StubHub entrará em contato com os fãs para tratar dos reembolsos. Em resposta, Emma Cochrane, diretora executiva de proteção ao consumidor, afirmou que taxas ocultas são ilegais e prejudicam consumidores que aguardam um preço final transparente.