Getnet lança maquininha com pagamento por voz via IA generativa

Getnet lançou uma maquininha com IA generativa integrada, que recebe comandos por voz e monta a tela de pagamento automaticamente.
O lojista pode dizer o valor e a forma de pagamento após acionar o botão lateral, e o terminal exibe a cobrança pronta para o cliente finalizar.
A novidade chega ao mercado neste mês e já está em operação em estabelecimentos de São Paulo e Porto Alegre, desenvolvida pela equipe de tecnologia da Getnet.
O equipamento traz dois recursos de IA: o comando de voz para iniciar transações e o assistente GetAI, com dúvidas operacionais na tela; há hardware reforçado com processador octa-core e dois microfones.
Em Porto Alegre, o Empório Andrade registra cerca de 130 transações diárias por comando de voz; a Getnet pretende integrar IA aos sistemas de gestão de vendas (PDVs) para ampliar funções.

Getnet, fintech de meios de pagamento do Santander, lançou uma nova geração de maquininhas com IA generativa integrada. O recurso permite que o comerciante passe o comando por voz e a tela já exibe a cobrança pronta para o cliente finalizar.

O sistema funciona quando o lojista pressiona um botão lateral, diz o valor e a forma de pagamento. A máquina interpreta a fala, processa a solicitação e monta a tela de pagamento automaticamente. A solução também inclui um assistente de chat na tela chamado GetAI.

O lançamento está sendo disponibilizado neste mês e já opera em estabelecimentos de São Paulo e Porto Alegre. A Getnet afirma ter desenvolvido a tecnologia internamente, com hardware reforçado para IA em tempo real.

Como funciona a maquininha que entende voz

O terminal agora traz dois recursos principais de IA. O comando de voz inicia transações ao ativar o botão e falar o valor; a digitação fica dispensada, facilitando a cobrança. O segundo recurso é o GetAI, que esclarece dúvidas operacionais na tela.

Para rodar a IA, o dispositivo recebeu um processador octa-core e dois microfones dedicados, otimizando a captação de comandos de voz. A Getnet descreve o equipamento como um assistente inteligente no balcão do lojista, não apenas um instrumento de pagamento.

Resultados já observados em Porto Alegre

Em Porto Alegre, o Empório Andrade testa a tecnologia e registra média de até 130 transações diárias por comando de voz. A proprietária Natália Fortes destaca o diferencial da interação por voz para clientes e operações.

A próxima fase envolve integrar a IA generativa aos sistemas de gestão de vendas e aos PDVs. O objetivo é ampliar o uso da IA para consultar informações operacionais, localizar pedidos e acessar cardápios.

Contexto e visão da Getnet

A iniciativa faz parte da estratégia de comércio guiado por IA, com agentes autônomos que iniciam e executam compras e pagamentos. A Getnet aponta que o mercado pode crescer na influência de IA até 2030, estimando impacto relevante no varejo global.

A fabricante ressalta que a próxima geração de soluções varejistas deve Simplificar toda a operação do comerciante, indo além da mera transação financeira. A empresa processou grande volume de transações em 2025 e figura entre as maiores adquirentes da região.