Ford reintegra engenheiros humanos após IA falhar em verificações de qualidade

A Ford recontratou mais de 300 inspetores de qualidade veteranos para recompor falhas de ferramentas de IA usadas em checagens de qualidade.
A empresa adotou IA em várias áreas, incluindo câmeras de qualidade para detectar problemas no início do processo e reduzir interrupções na cadeia de suprimentos.
O vice-presidente de engenharia de hardware, Charles Poon, disse que a IA é ótima, mas depende da qualidade dos dados utilizados para treiná-la, e que a experiência dos técnicos é essencial.
A Ford afirmou que alcançou o topo da JD Power Initial Quality Study entre montadoras de linha principal, marcando uma melhora na qualidade do veículo.
A companhia revelou que passou por uma renovação de talento, substituindo líderes seniores em engenharia, cadeia de suprimentos e manufatura, e contratando aproximadamente 300 engenheiros veteranos.

Ford recontrata engenheiros humanos após falhas da IA em inspeção de qualidade. A montadora americana retomou a contratação de profissionais com experiência para sustentar dados de qualidade, após o uso ampliado de IA em áreas como checagens de qualidade.

Segundo a empresa, mais de 300 inspetores de qualidade veteranos foram recuadrados nos últimos anos para compensar limitações dos sistemas automatizados. A iniciativa visa manter o rigor técnico e reduzir erros na linha de produção.

Executivos destacam que a IA é uma ferramenta poderosa, mas depende da qualidade dos dados de treinamento. A companhia reconhece ter subestimado a experiência de técnicos experientes ao longo de ciclos de produto.

Ford afirma que o retorno dos profissionais ajudou a aprimorar automação, treinamento de modelos e supervisão de operações. A meta é alinhar tecnologia com know-how prático de décadas no design e na manufatura.

Retorno de engenheiros veteranos

A empresa já havia destacando a implementação de IA em toda a cadeia industrial, incluindo câmeras alimentadas por IA para detectar problemas de qualidade na origem. Em paralelo, busca manter equipes de referência para orientar sistemas.

A reintrodução de engenheiros sêniores ocorreu junto à troca de lideranças em engenharia, cadeia de suprimentos e manufatura, segundo a Ford. A firma ressalta ter contratado cerca de 300 profissionais experientes para consolidar a qualidade.