Fila de espera do INSS atinge menor nível em 21 meses

A fila de espera do INSS caiu 44% e atingiu o menor nível em 21 meses.
O tempo médio de análise é de 50 dias e há cerca de 1,8 milhão de requerimentos em tramitação.
O Ministério da Previdência pretende zerar a fila até setembro, eliminando os pedidos com mais de 45 dias sem resposta.
A melhora é atribuída a mutirões, aumento da produtividade dos servidores e maior uso de ferramentas digitais; em março foram concedidos quase 890 mil benefícios, recorde histórico.
Para solicitar benefício, o cidadão pode usar o aplicativo Meu INSS, o site ou a central 135; manter dados cadastrais atualizados e ter a documentação necessária ajuda a evitar atrasos.

A fila de espera do INSS atingiu o menor nível em 21 meses, conforme o Ministério da Previdência. O órgão informou que a redução é de 44% nas queixas por demora na concessão de benefícios. O objetivo é zerar a fila até setembro, eliminando pedidos com mais de 45 dias sem resposta.

Atualmente, o tempo médio de análise é de 50 dias e a fila tramita em torno de 1,8 milhão de requerimentos. O governo atribui a melhora a mutirões, maior produtividade dos servidores e uso ampliado de ferramentas digitais.

Em março, foram concedidos quase 890 mil benefícios, o maior número da série histórica. A solicitação pode ser feita pelo aplicativo ou site Meu INSS ou pela central 135; recomenda-se confirmar dados cadastrais e reunir a documentação necessária para evitar atrasos.

Medidas em prática

Mutirões, melhoria na produtividade e digitalização são citados como pilares da redução da fila. O governo destaca que a meta de zerar o tempo de espera depende da continuidade desses esforços e da resposta ágil aos requerimentos.

Pedidos podem continuar a tramitar pelo Meu INSS, site ou 135, com orientação de manter dados atualizados. A expectativa é que a evolução permaneça estável nos próximos meses, assegurando maior efetividade na análise.