Plataforma gamificada amplia capacitações em fábricas da Nestlé

Nestlé Brasil completou um ano com a plataforma Nesverso, treinamento gamificado que simula o ambiente de fábrica.
Até agora, foram realizadas cinquenta mil capacitações online e setenta e oito mil ações de planos de desenvolvimento individual, com alta de sessenta por cento em comparação ao modelo tradicional.
Caçapava foi a primeira unidade a receber a ferramenta; depois chegaram cinco unidades adicionais no estado de São Paulo e em Minas Gerais.
A empresa planeja levar a Nesverso a todas as dezoito fábricas no país ainda em 2026, com expansão prevista para a maioria em Minas Gerais.
O Nesverso usa inteligência artificial, realidade virtual e aumentada, reúne quarenta e seis trilhas de aprendizado (nova área de Qualidade prevista) e permite acesso por várias plataformas no ambiente fabril.

O Nesverso, plataforma gamificada criada pela Nestlé para o Brasil, foi lançada há um ano. A ferramenta simula o ambiente de fábrica e reúne videoaulas, quizzes, jogos e desafios.

Desde o lançamento, o uso cresceu: já foram realizadas 50 mil capacitações online, quatro vezes mais que os treinamentos em vídeo tradicionais. Também foram concluídas 87 mil ações de planos de desenvolvimento individual, um aumento de 60%.

Primeira implantação e alcance

A unidade-piloto foi a fábrica de Caçapava, interior de São Paulo. Lá, 98% dos colaboradores disseram ter melhor compreensão dos conteúdos com o Nesverso.

Outras cinco unidades já utilizam a plataforma: São José do Rio Pardo, Araras e Marília, em São Paulo, além de Montes Claros, em Minas Gerais.

Desenvolvimento colaborativo e recursos

O projeto foi criado junto aos colaboradores, em parceria com a Solversys. Professores e equipes de fábrica participaram desde as etapas iniciais.

A visão é manter o Nesverso como complemento aos treinamentos existentes, oferecendo mais opções de aprendizagem sem substituir aulas presenciais.

Funcionamento e conteúdo

A solução integra inteligência artificial, realidade virtual e aumentada, além de gamificação. O acervo tem 156 trilhas de aprendizado em Manutenção Autônoma e SHE, com expansão prevista para Qualidade neste ano.

Operadores, gestores e analistas acessam por tablets, smartphones, smart TVs, óculos de realidade virtual e desktops no ambiente fabril. Avatares acompanham tarefas na réplica virtual da fábrica.

Personalização e uso

A IA ajusta a jornada conforme desempenho. Quando surgem dificuldades, o sistema identifica pontos a melhorar e propõe novos desafios. NPCs funcionam como guias e chatbots ajudam nas dúvidas.

A média de permanência é de cerca de 20 minutos por sessão. O primeiro usuário a zerar o jogo levou duas semanas.

Expansão e continuidade

A Nestlé tem 18 fábricas no Brasil e planeja incluir todas até o fim de 2026, com mais localidades em Minas Gerais. A implementação é voluntária, mas integrada às matrizes de competência de cada unidade.