- A British Airways lançou o Starlink a bordo de um voo 787‑8 com destino a Houston, a primeira vez da empresa nesse formato, com velocidades de até 500+ Mbps e suporte a streaming, jogos e chamadas de voz ou vídeo.
- O serviço é gratuito para todos os passageiros e a empresa planeja levar a conectividade para toda a frota, com mais de 300 aeronaves, nos próximos dois anos.
- A BA orienta cautela quanto a chamadas: usar fones de ouvido, manter o volume baixo e evitar perturbar os outros passageiros.
- A iniciativa acompanha a tendência de outras companhias, como Air France e SAS, que já oferecem conectividade similar; a Air France pretende ter toda a frota conectada até o fim de 2026.
- Nos EUA, as restrições são diferentes: a American Airlines proíbe chamadas de voz a bordo, mesmo com wifi, enquanto o DOT aponta apoio significativo à proibição de chamadas, mas permite chamadas via wifi, abrindo espaço para as companhias oferecerem esse serviço.
British Airways (BA) avançou na conectividade a bordo ao testar Starlink em um voo com destino a Houston, em março, com um 787-8. A operação disponibilizava wifi de alta velocidade, com até 500 Mbps, e permitia streaming, navegação, jogos e chamadas de voz.
A iniciativa, descrita pela BA como marco da transformação da experiência do cliente, integra a estratégia de modernização da companhia. O presidente e CEO da BA, Sean Doyle, reforça o investimento na jornada do passageiro.
Powered by Starlink, o projeto representa etapa da reformulação digital da BA. No entanto, a proposta de permitir chamadas durante o voo suscita ceticismo entre passageiros e especialistas, devido a impactos no ambiente de cabine.
Expansão prevista e lógica de serviço
Nos próximos dois anos, a BA planeja levar o wifi de alta velocidade para mais de 300 aeronaves, de forma gratuita para todos os passageiros, independentemente da classe. A expansão acompanha alertas sobre uso sonoro de chamadas.
A companhia recomenda que usuários mantenham o volume baixo e usem fones de ouvido. A mensagem visa evitar incômodos a outros viajantes e manter o ambiente calmo na cabine.
Contexto regulatório nos EUA e na Europa
Em contraste, algumas companhias americanas mantêm restrições estritas a chamadas de voz a bordo, mesmo com wifi disponível. Nos EUA, a cobrança de chamadas é proibida em voos domésticos por políticas da FCC, com pesquisas indicando alto apoio à proibição.
Entre as linhas europeias, a Air France e a SAS também testam ou implementam conectividade similar, enquanto a airBaltic iniciou o serviço na Europa em 2025. A abordagem varia conforme regras locais e avaliações de convivência a bordo.
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