Hyundai anuncia importação de componente de multimídia após polêmica nas redes

Um vídeo viral mostra um Hyundai Creta Action vendido para público PCD com o painel sem tampa de acabamento e com a fiação exposta, e a multimídia não acompanha o veículo de fábrica.
Clientes relatam que o veículo chega sem o tampão do painel e sem a multimídia, vendida separadamente por R$ 6 mil.
O Creta Action PCD tem preço de R$ 104,7 mil com isenção de impostos; o preço de varejo é de R$ 119,9 mil, e a lista de itens de série não trazia a multimídia nem o tampão traseiro.
A Hyundai Motor Brasil informou que houve atraso logístico na importação do acabamento de painel e que os clientes que receberam o carro sem o fechamento adequado serão contatados para agendar a instalação da tampa.
A multimídia de 8 polegadas com conectividade sem fio é opcional; instalar o equipamento posteriormente pode comprometer a garantia do veículo.

Um vídeo divulgado nas redes sociais mostra um Hyundai Creta Action vendido para o público PCD com o painel incompleto. Em vez da tampa de acabamento, há um buraco aberto e fiação exposta. O veículo foi entregue sem o tampão de fechamento e, em alguns casos, sem a multimídia vendida à parte.

Segundo relatos de clientes, o automóvel chega sem o tampão e sem a central multimídia que pode ser adquirida por cerca de R$ 6 mil. O Creta Action destinado ao PCD tem preço sugerido de R$ 104,7 mil com isenção de impostos; o varejo fica em torno de R$ 119,9 mil. A lista de itens de série não inclui a multimídia nem o tampão.

A Hyundai Motor Brasil informou, em nota, que houve atraso logístico na importação do acabamento do painel. A marca afirmou que os clientes serão contatados para agendar a instalação da tampa assim que a peça chegar.

Atraso na importação e solução

A fabricante ressaltou que o veículo vem de fábrica sem o equipamento de multimídia. O objetivo é sanar o problema com a instalação da tampa de painel o mais rapidamente possível, sem comprometer a segurança.

A versão de entrada do Creta Action traz seis airbags, HAC, frenagem de emergência, monitoramento de pressão dos pneus, direção elétrica progressiva e controle de cruzeiro. O motor é 1.0 turbo com 120 cv e 172 Nm, associada a uma transmissão automática de seis marchas.

A montadora alerta ainda que instalar equipamento adicional de multimídia pode afetar a garantia do veículo. A comunicação oficial reforça o compromisso com a regularização do produto entregue aos consumidores.