Guia do novo check-in digital obrigatório em hotéis e pousadas

A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital tornou obrigatório o uso do sistema por todos os hotéis e meios de hospedagem no Brasil desde 20 de abril de 2026, conforme o Ministério do Turismo.
O objetivo é simplificar o check-in, permitindo que o viajante antecipe o registro pela internet, sem preenchimento de formulários em papel.
O acesso pode ser feito pelo site da FNRH ou via QR Code do hotel; a opção mais prática é a conta Gov.br, que usa CPF e senha, com outras alternativas de login disponíveis.
No pré-check-in, o viajante insere dados da reserva, datas da estadia e tipo de estabelecimento, além de aceitar os termos; é possível registrar dependentes no menu Meus Dependentes.
Hospedagens cadastradas no Cadastur ficam sob fiscalização; quem não adotar o sistema pode enfrentar advertências ou multas, conforme orientação governamental.

O Brasil passa a ser referência em check-in digital em hotéis e pousadas. Desde a segunda-feira, 20 de abril de 2026, a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital entrou em vigor como obrigatória em todos os meios de hospedagem do país. A medida é promovida pelo governo para modernizar o setor e oferecer mais comodidade aos viajantes.

A implementação permite que hóspedes antecipem o registro pela internet, antes mesmo de sair de casa. O objetivo é reduzir filas e agilizar a recepção. Estabelecimentos cadastrados no Cadastur ficam sob fiscalização constante, com possibilidade de advertência ou multa se não adotarem a tecnologia.

Para usar, o viajante acessa o site da FNRH ou faz o pré-check-in via QR Code do hotel. O login pode ser feito com Gov.br, certificado digital ou token. Depois, é necessário confirmar dados da reserva, datas e tipo de estabelecimento.

A ferramenta também facilita o registro de familiares e acompanhantes. No menu Meus Dependentes, o usuário pode incluir dados como nome, data de nascimento e documento. Alterações são permitidas para nome social e nacionalidade, exceto tipo e número do documento.

Ao salvar as informações, o viajante libera o pré-check-in e pode enviar os dados para confirmação. O sistema armazena perfis para futuras viagens, simplificando futuras estadias. Também há orientação para revisar informações antes da confirmação final.