- Márcia Serra Negra, de 83 anos, reclama de mensagens diárias da Tim e diz que isso prejudica sua privacidade e saúde.
- Ela já pediu para a operadora parar, mas não houve retorno.
- O Centro de Relacionamento com o Cliente da Tim informou ter entrado em contato com a cliente e que o caso foi solucionado.
- Para mais informações, a Tim orienta ligar para *144 (celular Tim) ou 1056 (qualquer telefone).
- A leitora pode entrar em contato novamente com o blog, se necessário.
O Centro de Relacionamento com o Cliente da Tim recebeu uma reclamação de uma leitora que denuncia o envio constante de mensagens em nome da operadora. A queixa aponta desrespeito à privacidade e impacto na saúde, ressaltando que a consumo de mensagens diárias é excessivo.
A reclamação foi feita pela moradora identificada como Márcia Serra Negra, que tem 83 anos. Ela afirma ter tentado contato com a Tim para interromper os envios, mas não obteve retorno ou solução até o momento relatado.
Segundo a Tim, o Centro de Relacionamento com o Cliente entrou em contato com a cliente e informou que o caso foi solucionado. A operadora orienta que informações adicionais estejam disponíveis no site oficial ou pelos números de atendimento.
Para quem precisa, a Tim disponibiliza o contato direto: *144 a partir de celulares Tim ou 1056 de qualquer telefone. Caso haja necessidade de mais esclarecimentos, a leitora pode retornar ao blog para atualizações.
Resumo importante: a matéria registra a queixa, a resposta da operadora e as vias de contato oficiais para regularizar situações semelhantes, mantendo tom neutro e informativo.
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