- A Anvisa determinou o recolhimento de detergentes, sabão líquido e desinfetante da marca Ypê; consumidores com lote final 1 não devem usar os produtos.
- O Procon-RJ orienta que a destinação correta seja feita pela empresa e que os consumidores liguem para o SAC da Ypê para informações sobre descarte.
- A bactéria identifi cada frasco aos lotes com final 1; a contaminação pode causar infecções, principalmente em pessoas com imunidade baixa.
- O SAC da Ypê atende pelo telefone 0800 1300 544; a empresa afirmou ter reforçado o atendimento devido ao aumento da demanda.
- Uma opção de ressarcimento é a troca por produto igual, mas de outro lote, no ponto de compra; o Procon recomenda levar comprovantes de compra.
Consumidores que adquiriram itens de limpeza da marca Ypê com lotes contaminados não devem descartar os produtos. A orientação é buscar a destinação correta por meio da empresa e evitar o uso, diante do risco de contaminação microbiológica.
A Anvisa determinou o recolhimento de detergentes, sabões líquidos e desinfetantes Ypê. O Procon-RJ informou que cabe à empresa orientar sobre descarte e substituição, e que o SAC deve ser acionado para esclarecimentos.
A fabricante ampliou o atendimento do SAC para atender ao aumento da demanda. A Anvisa identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa em alguns frascos, associada a infecções, especialmente em pacientes com imunidade baixa.
Serviço de atendimento e orientação ao consumidor
O SAC da Ypê funciona no telefone 0800 1300 544. Rogério Pimenta, secretário do Procon-RJ, ressaltou a responsabilidade da empresa pela destinação correta dos itens e recomendou suspender imediatamente o uso do produto em casa.
Ressarcimento, troca ou reposição
Consumidores devem procurar o Procon de seu estado com comprovantes de compra para orientações sobre ressarcimento. Também é possível solicitar a troca por um produto igual, em lote diferente, na loja onde houve a compra.
Lotes e produtos afetados
Somente os lotes com o final 1 foram afetados. Produtos listados incluem:
- Lava Louças Ypê Clear Care
- Lava-louças com enzimas ativas Ipê
- Lava-louças Ypê
- Lava-louças Ypê Clear Care
- Lava-louças Ypê Toque Suave
- Lava-louças concentrado Ypê Green
- Lava-louças Ypê Clear
- Lava-louças Ypê Green
- Lava-roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
- Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
- Lava Roupas Líquido Ypê Express
- Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
- Lava Roupas Líquido Ypê Premium
- Lava Roupas Tixan Maciez
- Lava Roupas Tixan Primavera
- Desinfetante Bak Ypê
- Desinfetante de uso geral Atol
- Desinfetante Perfumado Atol
- Desinfetante Pinho Ypê
- Lava roupas Tixan Power ACT
Fique atento a novas informações oficiais sobre o recolhimento e as medidas de segurança.
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