- A Norwegian Cruise Line cancelou cerca de três meses de cruzeiros na embarcação Norwegian Viva, entre 1 de novembro de 2027 e 23 de janeiro de 2028.
- O itinerário original previa saída de Lisboa, Portugal, com destino a San Juan, Porto Rico, antes de retornar ao porto-base; a escala será redesenhada com a embarcação indo para Miami.
- Os passageiros afetados receberam opções de reembolso completo ou créditos para cruzeiros futuros, equivalentes a 10% do valor da tarifa.
- A divulgação foi feita por meio de cartas aos hóspedes, compartilhadas com a USA Today, explicando que alterações ocorrem para otimizar as viagens conforme disponibilidade portuária.
- A empresa afirmou que, embora busque manter itinerários, modificações podem ocorrer para melhorar as viagens e destinos oferecidos.
A Norwegian Cruise Line cancelou aproximadamente três meses de cruzeiros no navio Norwegian Viva. As partidas entre 1º de novembro de 2027 e 23 de janeiro de 2028 foram anuladas, segundo cartas enviadas aos hóspedes e compartilhadas com a USA TODAY. O itinerário previa saída de Lisboa, Portugal, com destino a San Juan, Porto Rico, antes de retornar ao porto de origem.
A empresa informou que o navio será realocado para Miami. A Norwegian afirmou que busca manter os roteiros originais sempre que possível, mas mudanças ocorrem para otimizar as viagens diante de disponibilidade de portos.
Os passageiros impactados receberam alternativas de viagem, incluindo reembolso integral e créditos futuros equivalentes a 10% do valor da passagem. A nota da companhia destacou o compromisso com experiências vacacionais excepcionais e com a flexibilização de serviços à medida que a frota é ajustada.
Impacto para Passageiros
Hóspedes afetados receberam opções de remarcação ou reembolso total, com créditos para futuras viagens. A empresa reiterou que mudanças visam otimizar a operação e ampliar possibilidades de roteiros.
A empresa citou que cancelamentos são raros, ocorrendo em situações como manutenções, remanejamentos ou ajustes de disponibilidade de portos. Não houve detalhes sobre novos cronogramas além da mudança para Miami.
A reportagem de referência para os dados foi publicada pela USA TODAY, com material adicional do CruiseMapper. A cronologia completa e as implicações para clientes serão atualizadas conforme a companhia divulgar novas informações.
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