Figurinhas e álbuns da Copa recebem reclamações no Procon de SP

Procon-SP recebeu reclamações sobre figurinhas e álbuns da Copa, com atrasos, não recebimento, divergência entre o anunciado e o entregue e dificuldades de contato com fornecedores após a compra.
Em maio, foram registradas 708 demandas relacionadas à Copa, das quais 521 tratavam de figurinhas e álbuns, envolvendo compra, venda ou troca.
Em março houve 19 queixas e em abril, 63, relacionadas aos itens.
Há relatos de produtos sem procedência, cobranças indevidas e dificuldade para obter reembolso; itens raros ou de edição limitada aumentam o risco de golpes.
O órgão aponta que a maior parte das ocorrências ocorre em transações online, em marketplaces, redes sociais e apps de mensagens; orienta checar reputação, informações de identificação, evitar negociações sem garantias e guardar registros.

Figurinhas e álbuns da Copa viraram alvo de reclamação no Procon-SP, diante do aumento de demanda por itens temáticos. A autarquia registra que os itens representaram grande parte das queixas relacionadas ao evento no mês anterior.

Segundo dados do Procon-SP, maio teve 708 demandas sobre a Copa, com 521 relacionadas a figurinhas e álbuns. As ocorrências envolvem compra, venda ou troca desses itens e ocorreram principalmente pela internet.

Entre os problemas relatados estão atrasos na entrega, não recebimento, divergência entre o anunciado e o entregue e dificuldade de contato com fornecedores após a compra. Também houve relatos de produtos sem procedência, cobranças indevidas e dificuldade para reembolso.

O Procon-SP alerta que itens raros ou de edição limitada elevam o risco de golpes. A maior parte das ocorrências envolve transações online, em marketplaces, redes sociais e apps de mensagens, canais com maior movimento em eventos esportivos.

O que fazer?

Para evitar prejuízos, o Procon-SP recomenda verificar a reputação do vendedor antes de pagar, buscar informações de identificação e canais de atendimento, e evitar negociações apenas por mensagens sem garantias.

Desconfie de promoções muito abaixo do praticado no mercado e guarde comprovantes, anúncios e registros da negociação. Observe condições de troca, devolução e prazo de entrega.

Para itens colecionáveis como figurinhas, álbuns e itens similares, redobre a atenção quanto à origem dos produtos e à confiabilidade do vendedor. Consumidores com direitos desrespeitados podem buscar orientação e registrar reclamações pelos canais oficiais do Procon-SP.