Chamadas por Wi‑Fi a bordo de voos passam a ser possíveis, mas devemos usar?

A British Airways começou a permitir chamadas de voz e vídeo durante voos com Wi‑Fi Starlink, a partir de 19 de março.
A empresa solicita que os passageiros usem fones de ouvido e mantenham o tom baixo durante as conversas.
A medida coloca a BA entre as primeiras companhias a oferecer esse recurso, sinalizando uma possível mudança no conceito de voo conectado.
Nos Estados Unidos, a maioria das companhias ainda proíbe chamadas pelo celular, mas não há regra específica para chamadas via Wi‑Fi; políticas variam por companhia (caso da United programando o uso do Starlink; American trabalhando em Wi‑Fi gratuito para membros do AAdvantage).
Especialistas em etiqueta expressam ceticismo quanto à convivência com chamadas a bordo e sugerem iniciativas para evitar incômodo, como áreas específicas para chamadas.

A British Airways (BA) passou a permitir chamadas de voz e vídeo durante voos com Wi-Fi de alta velocidade fornecido pela Starlink. A mudança entra em vigor com a frota conectada, iniciando no dia 19 de março. A medida permite que passageiros utilizem a conexão a bordo para se comunicar pela internet.

A iniciativa representa um passo na oferta de serviços a bordo, ampliando as opções de conectividade para usuários que já contam com o serviço Starlink. A empresa orienta que os passageiros usem fones de ouvido e mantenham o tom baixo durante as ligações.

A implementação ocorre em meio a debates sobre comportamento a bordo e conforto dos demais passageiros. Etiquettas de voo e especialistas indicam cautela com o volume de chamadas e a privacidade de quem não está na conversa.

Nova política da British Airways

Com o avanço da Starlink, a BA autoriza chamadas de voz e vídeo via Wi-Fi em voos, desde que os usuários mantenham o áudio baixo e utilizem fones de ouvido. A medida é parte de um projeto de expansão de conectividade sem fio na frota.

Passageiros devem considerar manter chamadas breves e discretas para reduzir incômodo aos demais. A empresa não informou medidas adicionais para a gestão de ruídos em voos com conectividade ampliada.

Contexto nos Estados Unidos

Nos EUA, as companhias aéreas costumam proibir chamadas por rede celular, mas não há regra específica contra chamadas por Wi-Fi. A decisão fica a cargo de políticas de cada empresa, e o mercado tem investido em internet de alta velocidade a bordo.

Entre as grandes companhias, a United Airlines também está expandindo a Starlink, mas ainda não alterou sua política de chamadas. American Airlines trabalha na oferta de Wi-Fi gratuito para membros do programa de fidelidade, sem indicar planos sobre chamadas a bordo.

Perspectivas e observações

Especialistas em etiqueta expressam ceticismo quanto à manutenção de silêncio por tempo prolongado. A adoção de chamadas a bordo pode demandar ajustes, como áreas específicas para ligações ou orientações reforçadas pela tripulação.

Quando houver mudanças relevantes, as companhias aéreas podem atualizar políticas para balancear conectividade e conforto dos passageiros. A adoção da Starlink amplia o potencial de serviços digitais em voos, mantendo, porém, o objetivo de informar de forma imparcial e objetiva.