- O CEO da Starbucks na Coreia do Sul foi demitido após a empresa promover uma campanha com slogans que remeteram ao massacre de manifestantes pró-democracia durante a ditadura.
- A promoção “Tank Day” ocorreu em 18 de maio, associando a data ao lançamento da linha de copos “Tank” e ao uso de tanques pela ditadura.
- A campanha também incluía a expressão “thwack on the desk”, evocando a repressão de uma morte associada a tortura, amplamente denunciada.
- A Starbucks Korea retirou a promoção e pediu desculpas, anunciando revisões internas mais rigorosas.
- O presidente da Shinsegae Group, Chung Yong-jin, demitiu o CEO Son Jung-hyun e ordenou a demissão do responsável pela campanha; a crítica multicultural chamou o episódio de mordida histórica maliciosa.
O CEO da Starbucks na Coreia do Sul foi demitido após a empresa promover uma campanha promocional associada a um massacre contra manifestantes pró-democracia durante o regime militar. A ação, chamada de campanha “Tank Day”, ocorreu em 18 de maio, data sensível para a história do país.
A promoção foi lançada para a linha de copos “Tank” e destacou a data 5/18 com o slogan Tank Day, evocando o uso de blindados pela ditadura para reprimir protestos. A campanha também trazia a expressão thwack on the desk, associada a uma suposta encenação de tortura histórica.
A repercussão não tardou. A Coalizão Memorial Gwangju-Jeonnam classificou a ação como claro erro de comunicação histórica, apontando enviesamento gerencial. Em poucas horas, a Starbucks Korea suspendeu a promoção e pediu desculpas, anunciando revisões internas mais rigorosas.
A decisão de firear o CEO Son Jung-hyun e afastar o executivo responsável pela campanha partiu do chair da Shinsegae Group, Chung Yong-jin, cuja controladora Emart licencia a operação da Starbucks Korea. A decisão foi divulgada pela Yonhap.
A reação pública incluiu críticas do presidente sul-coreano, que esteve no memorial de Gwangju no dia. O mandatário condenou a campanha, chamando o comportamento de inadequado e exigindo responsabilização.
Contexto adicional envolve a figura de Chung Yong-jin, ligado a mensagens anti-comunistas divulgadas anteriormente e a relacionamento próximo com figuras políticas. Críticas ao histórico de posicionamentos do grupo alimentaram o debate sobre responsabilidade e governança corporativa.
Reações sindicais reforçaram oClipe de que a Shinsegae deve cessar práticas associadas a posições históricas controversas. O sindicato Mart Industry Labour Union pediu medidas para interromper conteúdos que promovam visões históricas de difícil checagem.
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