Mulher processa Gol e advogada após ser filmada em voo por não ceder assento

A bancária e influenciadora Jeniffer Castro está processando a companhia aérea Gol e a advogada Eluciana Cardoso após um incidente em um voo entre Rio de Janeiro e Belo Horizonte em dezembro. O conflito começou quando Eluciana filmou Jeniffer, questionando sua recusa em ceder o assento a uma criança que chorava. No vídeo, Jeniffer aparece tentando ignorar a gravação enquanto estava sentada à janela com fones de ouvido.

A assessoria de Jeniffer alega que a Gol falhou em oferecer suporte à passageira e não respeitou as diretrizes da Anac sobre troca de assentos. A companhia aérea ainda não se pronunciou sobre o caso. Em entrevista ao podcast Cola Mais, Jeniffer afirmou que a Gol não interveio durante a filmagem, o que a deixou em uma situação desconfortável. “Eles não prestaram nenhum socorro”, declarou.

Além disso, Jeniffer acusa Eluciana de difamação e injúria por filmá-la sem autorização e expô-la de forma agressiva. A advogada também não se manifestou sobre as acusações. Jeniffer relatou que, após o incidente, tentou contato com a Gol pelas redes sociais, mas considerou a resposta insatisfatória, questionando se deveria ser ela a pedir ajuda.

A influenciadora ainda enfrenta comentários depreciativos nas redes sociais, que, segundo sua assessoria, geraram danos morais graves. “Essa gravação expôs Jeniffer de forma desnecessária e desumana”, afirmou a equipe. O caso levanta questões sobre a responsabilidade das companhias aéreas em situações de desconforto entre passageiros.