Família afirma que filho com Tourette foi impedido de embarcar após grito

O caso ocorreu no embarque de um voo da British Airways com destino a Alicante, na Espanha, envolvendo a família Entwistle e Mason, um garoto de 13 anos que tem síndrome de Tourette. Segundo relatos, Mason gritou a palavra considerada uma ameaça durante o processo de embarque, o que levou à intervenção de autoridades. A família alega que já havia informado a companhia com antecedência sobre a condição dele.

De acordo com Martyn e Gemma Entwistle, a BA havia sido avisada sobre os tiques vocais do filho. A família apresentou documentos médicos e o diagnóstico antes da viagem, e afirma que o portão de embarque não havia sinalizado qualquer problema durante a passagem pela segurança. O episódio, entretanto, culminou com a chegada de policiais armados ao portão e a decisão de impedir o embarque do grupo.

No momento em que foram detidos, Mason ficou no chão, em estado de abalo, enquanto os adultos questionavam o motivo da medida. Segundo a família, as amigas da filha, que viajavam no mesmo grupo, puderam embarcar normalmente. A situação também implicou o pai, que, segundo relatos, foi informado por funcionários da empresa de que não poderia mais voar naquele dia.

Após o episódio, a família passou a entender que havia uma suposta “ameaça de bomba” associada à sua passagem. No balcão de atendimento, Martyn afirma ter recebido a informação de que o comando do voo não permitiria o embarque, sem oferecer assistência adequada ao menino. A ligação para a BA foi encerrada sem retorno.

Incidente no portão de embarque

A situação é descrita pela família como uma falha de comunicação entre a assistência a bordo e o portão de embarque, já que Mason apresentava tiques vocais previsíveis. A Tourette é um distúrbio neurológico que causa tiques, vocais ou físicos, que podem incluir palavras socialmente inadequadas em alguns casos. A condição, no entanto, não implica risco intrínseco.

Resposta da British Airways

A BA informou à People que a situação foi complexa e difícil, citando múltiplos fatores contribuintes para a decisão de impedir o embarque. A família relata ter recebido apenas mensagens padrão por e-mail, sem pedido de desculpas, segundo Martyn. Por fim, os Entwistles optaram por viajar com outra companhia aérea, cuja tripulação informou aos passageiros sobre a condição de Mason.