Victoria’s Secret enfrenta incidente de segurança que afeta operações e vendas

A Victoria’s Secret enfrentou um incidente de segurança que comprometeu seu site de compras online, operações em lojas físicas e sistemas internos. O problema resultou na suspensão de parte das atividades em escritórios e centros de distribuição, além de instruções para que os funcionários evitassem o uso de tecnologias corporativas.

Funcionários relataram que suas contas de e-mail foram bloqueadas, com senhas que deixaram de funcionar na quarta-feira. A CEO, Hillary Super, confirmou a contratação de especialistas externos para investigar o que foi classificado como um “incidente de segurança”, mas não forneceu detalhes sobre a natureza do problema. Em comunicado interno, Super afirmou que a recuperação das operações “vai levar um tempo”.

As ações da companhia caíram 6,9% na Bolsa de Nova York após a divulgação do incidente. Este episódio se insere em um contexto mais amplo de ciberataques que têm afetado diversas empresas do setor varejista. Recentemente, a Adidas também anunciou que dados de clientes foram comprometidos após um ataque a um prestador de serviços. No Reino Unido, empresas como Marks & Spencer e Harrods relataram violações de segurança, com a M&S estimando um prejuízo de £ 300 milhões (cerca de R$ 2 bilhões) devido a um ciberataque.

Reestruturação em Andamento

O incidente ocorre em um momento crítico para a Victoria’s Secret, que está em processo de reestruturação. A empresa busca modernizar suas lojas e adotar práticas mais inclusivas, enquanto também lida com movimentações de mercado. O investidor BBRC International Pte Limited aumentou sua participação acionária, levando a companhia a implementar uma estratégia conhecida como "pílula de veneno" para evitar aquisições hostis.

A varejista deve divulgar seus resultados financeiros na próxima semana, em meio a um cenário de incertezas e desafios operacionais.