Google redefine o comportamento do consumidor e revela que Geração Z lidera buscas online

O comportamento dos consumidores online tem se tornado cada vez mais complexo, segundo uma pesquisa do Google em parceria com o Boston Consulting Group. O presidente do Google Brasil, Fábio Coelho, destacou que os consumidores agora transitam por quatro ações simultâneas: streaming, scrolling, searching e shopping. Essa mudança, acentuada pela pandemia, desafia o modelo tradicional de funil de vendas, que era linear e sequencial. Coelho enfatizou que a tecnologia é essencial para entender essa nova dinâmica de consumo.

A Alphabet, controladora do Google, continua a dominar o mercado de publicidade digital, com 86% de sua receita proveniente do Google Advertising em 2024. No entanto, a concorrência tem aumentado, especialmente com plataformas como TikTok e Instagram, que estão ganhando popularidade entre os jovens. Dados recentes indicam que essas redes sociais já superaram o Google como a principal ferramenta de busca para informações locais entre pessoas de 18 a 24 anos.

O Google processa cerca de 158,5 mil buscas por segundo, totalizando mais de 5 trilhões de pesquisas em 2024. Coelho afirmou que 15% das buscas diárias são inéditas, o que demonstra a constante evolução das necessidades dos usuários. A empresa também tem investido em ferramentas como o Google Lens e o AI Overviews para aprimorar a experiência de busca, especialmente entre a Geração Z, que é um público crescente na plataforma.

Além disso, o Google está integrando inteligência artificial em suas operações, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário e a eficácia das campanhas publicitárias. Coelho mencionou que a adoção de IA pode levar a um crescimento de receita 60% maior para marqueteiros que a utilizam. Com a crescente competição e as mudanças no comportamento do consumidor, o Google busca se adaptar e manter sua relevância no mercado digital.