Empresas brasileiras alcançam 13% de adesão à inteligência artificial em 2024

A pesquisa TIC Empresas 2024 revelou que 13% das empresas brasileiras utilizam inteligência artificial (IA), número que se iguala à média da União Europeia. O levantamento, realizado entre março e novembro de 2024, mostra que as grandes empresas lideram a adoção da tecnologia, com 38% afirmando utilizá-la, enquanto 29% das médias e 10% das pequenas empresas também fazem uso.

Os dados indicam uma estabilidade na adoção de IA desde 2021, apesar das discussões sobre sua importância na transformação digital. O coordenador da pesquisa, Leonardo Melo Lins, destacou que “incluir isso no dia a dia das empresas ainda há um caminho até que ela seja de fato útil para os negócios.” Os setores de informação e comunicação são os principais usuários, com 38% de adoção, seguidos por atividades profissionais, como advocacia e engenharia, com 20%.

Acesso à Internet

A pesquisa também apontou que 95% das empresas brasileiras têm acesso à internet, um aumento em relação aos 94% do ano anterior. Quase metade das empresas (45%) possui velocidades de download de até 300 Mbps, enquanto 32% têm acesso a velocidades superiores a 500 Mbps. Lins afirmou que a melhoria na qualidade da internet impacta diretamente a transformação digital, permitindo, por exemplo, a migração de dados para nuvens públicas.

Mudanças nos Canais de Vendas

Os canais de mensagens, como WhatsApp e Skype, são os mais utilizados para vendas, com 49% das empresas optando por esse meio. No entanto, houve uma queda em relação ao ano anterior, quando 55% utilizavam mensagens. O e-mail também registrou uma diminuição, passando de 40% para 34%. Lins comentou que essa mudança surpreendeu os pesquisadores, sugerindo que pequenas empresas podem ter buscado alternativas mais profissionais para suas vendas.