Grupo Hi inova com totem de inteligência artificial na Lavanderia 60 minutos

O Grupo Hi lançou um totem interativo com inteligência artificial (IA) na Lavanderia 60 minutos, visando aumentar a eficiência e melhorar o atendimento ao cliente. O equipamento, que se apresenta como uma assistente virtual chamada Minu, oferece autoatendimento e integração com o WhatsApp.

O totem permite que os clientes realizem o processo de lavagem e secagem de roupas de forma multilíngue, utilizando recursos audiovisuais. Isaelson Oliveira, CEO do Grupo Hi, afirma que a tecnologia proporciona uma experiência ágil e personalizada, permitindo o controle remoto do serviço e notificações em tempo real. Além disso, o sistema monitora a operação das máquinas e controla a climatização, resultando em uma redução de até 30% no consumo de energia.

Após faturar R$ 54 milhões em 2024, o grupo tem como meta alcançar R$ 75 milhões até o final de 2025. A empresa também planeja expandir para o mercado europeu, com um objetivo ambicioso de atingir um valor de mercado de R$ 1 bilhão até 2027. O Grupo Hi está avaliando aquisições estratégicas no Brasil e considera uma abertura de capital na Bolsa de Valores de São Paulo.