O restaurante The Nook on Five, em Cheltenham, pediu desculpas após publicar um post no blog afirmando incorretamente que o Lumiere teria encerrado as atividades. A afirmação foi feita com apoio de um rascunho gerado por IA e publicada sem a devida revisão.
O Lumiere, administrado por Helen Howe e Jon Howe, descobriu o erro ao pesquisar avaliações no Google. Jon, chefe do restaurante, percebeu a publicação que insinuava o fim do Lumiere e o The Nook on Five retirou o post.
O Lumiere abriu em 2009 e conquistou uma estrela Michelin em 2023. A equipe destacou que o erro poderia causar danos a negócios menores, especialmente em uma cidade com opções concorrenciais como Cheltenham.
Em resposta, o The Nook on Five anunciou retratação pública, atualização do blog e comunicação contínua com o Lumiere para solucionar o incidente. A equipe ressaltou que o objetivo era promover o Lumiere, não prejudicá-lo.
Helen Howe reforçou que a IA pode falhar e que é preciso revisão humana. Ela lembrou que o Lumiere está em funcionamento há 17 anos e continua aberto, não tendo havido fechamento.
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