O Itaú Unibanco anunciou uma parceria com a Google para bloquear automaticamente chamadas fraudulentas em telefones com Android 11 ou superior. A iniciativa visa conter o golpe da falsa central de atendimento, que finge ser o banco para induzir clientes a fornecer dados ou realizar operações.
A proteção funciona pela integração entre os números de atendimento do Itaú e os sistemas de verificação da Google. Quando o Android recebe uma chamada cujo número afirma pertencer ao banco, a verificação em tempo real determina se a ligação foi realmente iniciada pelo Itaú. Caso a resposta seja negativa, a chamada é encerrada de imediato.
O golpe conhecido como spoofing, em que o número exibido na tela parece ser o da instituição, é o principal alvo da solução. Ao detectar tentativas de falsificação, o sistema interrompe a chamada, protegendo usuários de qualquer perfil, pessoa física ou jurídica, que utilize Android e o app do banco.
Expansão da parceria e novas instituições
Durante o evento The Android Show: I/O Edition 2026, o Google informou parcerias semelhantes com outras instituições para prevenir fraudes de spoofing. Além do Itaú, menciona o Nubank e a Revolut como empresas envolvidas na iniciativa, com possibilidade de participação de mais instituições no futuro.
A proteção é compatível com Android 11 ou superior e não requer configuração adicional nem instalação de apps extras, além do aplicativo da instituição participante. O funcionamento ocorre em segundo plano, desde que o usuário tenha feito login no app do seu banco.
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