Unimed Ferj deve solucionar problemas de atendimento a pacientes oncológicos até sexta-feira

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabeleceu um prazo até sexta-feira, dia 19, para que a Unimed Ferj e a Oncoclínicas solucionem os problemas relacionados ao atendimento de pacientes oncológicos. A medida surge em resposta a interrupções nos tratamentos e ao aumento da insatisfação entre os beneficiários.

Durante uma reunião realizada na última segunda-feira, a ANS expressou sua preocupação com a situação atual e determinou que a Unimed Ferj crie um canal exclusivo para atender pacientes com câncer. O objetivo é garantir um atendimento rápido e eficaz, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e horários de atendimento. Além disso, a ANS exigiu que a Unimed comunique de forma clara que os pacientes que estavam em tratamento nas unidades da Oncoclínicas devem buscar seus prontuários médicos para dar continuidade ao atendimento.

A insatisfação dos beneficiários se intensificou devido à falta de informações e à desorganização interna da Unimed Ferj, que enfrenta uma dívida próxima de R$ 1 bilhão. A Oncoclínicas, por sua vez, comprometeu-se a atender os clientes da Unimed até outubro, mas a cooperativa admitiu dificuldades em manter a continuidade dos tratamentos.

A pressão sobre a Unimed Ferj e a Oncoclínicas aumenta à medida que os consumidores aguardam respostas concretas. A ANS intensificou a fiscalização sobre a operadora, buscando garantir que os direitos dos pacientes sejam respeitados e que os serviços essenciais sejam restabelecidos com urgência.