O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou, nesta sexta-feira (30), o atendimento presencial para aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos em seus benefícios. O serviço está disponível em mais de 5 mil agências dos Correios em todo o Brasil. O objetivo é permitir que os beneficiários consultem e contestem os descontos realizados por entidades associativas desde 2019.
O atendimento é gratuito e prioriza aqueles que já contestaram os débitos. No entanto, o sistema enfrentou instabilidades no início do dia, resultando em dificuldades para os segurados. Segundo os Correios, a sobrecarga no sistema foi causada pelo grande número de acessos. A instabilidade durou cerca de uma hora, mas o atendimento foi normalizado posteriormente.
O governo anunciou que o ressarcimento dos valores descontados começará em julho, com prioridade para quem já fez a contestação. O presidente do INSS, Gilberto Waller Jr., afirmou que os primeiros pagamentos serão destinados a quem já teve os valores devolvidos pelas associações. O pagamento não ocorrerá em junho, pois a folha do mês já foi fechada.
Até o momento, 2,3 milhões de beneficiários afirmaram que não autorizaram os descontos, que variam em média de R$ 20 a R$ 48. A expectativa é que o total a ser devolvido chegue a R$ 1 bilhão. O governo também planeja utilizar recursos do Tesouro Nacional para garantir o ressarcimento, mas espera recuperar esses valores por meio da venda de bens bloqueados das entidades envolvidas nas fraudes.
O atendimento presencial nos Correios é uma alternativa para aqueles que não têm familiaridade com os canais digitais. Os beneficiários podem também contestar os descontos pelo aplicativo Meu INSS ou pela central de atendimento 135. A separação dos canais visa prevenir fraudes e proteger os segurados mais vulneráveis.
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