A Latam Airlines anunciou uma nova estratégia para atrair clientes de alta renda por meio de seu programa de fidelidade, o Latam Pass. A iniciativa inclui parcerias e novos serviços, como acúmulo de milhas em voos de helicóptero e a construção de um lounge VIP no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. O objetivo é reforçar os segmentos premium, que já cresceram 40% nos últimos dois anos e meio.
Os clientes das categorias Black e Black Signature poderão acumular milhas em voos da Revo, uma empresa de mobilidade aérea urbana. A partir de 1º de dezembro, o passageiro receberá 8.250 milhas no primeiro voo e 5.500 milhas nas viagens seguintes. Os preços para esses voos começam em R$ 2.750. Martin Holdschmidt, diretor do Latam Pass no Brasil, destacou que a intenção é tornar o programa presente em todas as transações do dia a dia, não apenas nas viagens.
Lounge VIP e Traslados
Além da parceria com a Revo, a Latam está investindo em infraestrutura com um novo lounge VIP de quase 5.000 m², previsto para ser inaugurado entre o fim de 2026 e o início de 2027. O espaço será destinado a voos internacionais e faz parte de um projeto de ampliação do terminal 3 de Guarulhos. Holdschmidt também mencionou que os clientes Black Signature terão direito a traslados em carros da Audi para embarques remotos, substituindo o transporte convencional do aeroporto.
A Latam também firmou uma parceria com a corretora WTW, permitindo que os clientes acumulem milhas ao contratar seguros. Essas ações fazem parte de uma ampla reformulação do Latam Pass, que foi relançado este ano com milhas que não expiram e benefícios personalizáveis, visando diversificar as formas de acúmulo de pontos.
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