Just Eat lança assistente de voz em IA para personalizar pedidos de delivery no Reino Unido, com planos de expansão global ainda neste ano. A função atua dentro do chat já existente no app britânico, oferecendo recomendações após entender o que o usuário deseja comer.
Chamado de “conselheiro alimentar pessoal”, o recurso permite conversar sobre preferências culinárias e transforma a interação em sugestões sob medida. O objetivo é reduzir a sobrecarga de escolhas impostas pelo vasto leque de opções disponíveis.
Segundo a empresa, o assistente consegue interpretar diferentes formas de perguntar, incluindo pedidos amplos, e busca entregar respostas precisas. A ferramenta suporta dezenas de idiomas e pode ajustar o sotaque.
A novidade também visa melhorar a experiência de usuários com mobilidade ou deficiência visual, tornando o processo de pedir comida mais acessível. O CTO da Just Eat, Mert Öztekin, destacou o avanço com a IA para conveniência diária.
O lançamento inicial será no Reino Unido, com a promessa de expansão internacional ao longo do ano. A Just Eat opera em 16 países e mantém parcerias com varejistas e redes como Sainsbury’s, Waitrose, Superdrug e CeX.
A empresa ressalta que a IA não apenas sugere opções, mas também facilita o processo de checkout. Além disso, pode ser usada para consultar recomendações junto aos 100 mil parceiros presentes na plataforma.
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