O Google exibiu por meses um número de golpe ligado ao Nubank em buscas pelo telefone da instituição. A página falsa foi removida apenas na quarta-feira, 4 de dezembro, após ser notificada pelo g1.
Clientes que pesquisavam Nubank telefone eram recebidos por uma central falsa chamada Nubank Financeiro. Ao ligar, podiam ser induzidos a solicitar empréstimos e repassar valores a terceiros, sob a alegação de manter uma conta “segura”.
Como funcionava a fraude e o que foi encontrado
A página fraudulenta constava no Maps com número de celular, horário de funcionamento e até um endereço incorreto em uma rua conhecida de São Paulo. Em respostas a avaliações, o perfil fingia preocupação com o atendimento, simulando legitimidade.
Segundo o g1, a central falsa aparecia nos resultados de busca apenas em celulares, enquanto em outros dispositivos o Google destacava o número verdadeiro do banco. A recomendação é confirmar contatos apenas pelos canais oficiais do Nubank ou pelo verso do cartão.
Posicionamento do Nubank e próximos passos
O Nubank afirmou não manter relação com o número divulgado pela página fraudulenta. Em nota, o banco alertou que a página é de terceiros e pode estar envolvida em golpes, reforçando que clientes devem usar apenas canais oficiais para contato. O Google ainda não respondeu ao pedido de esclarecimento enviado pela reportagem.
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