O Banco do Brasil iniciou nesta quarta-feira (6/5) as operações do Novo Desenrola, programa do governo federal, permitindo a renegociação de dívidas de clientes da instituição. A operação marca o lançamento do acordo dentro da instituição.
A iniciativa já registra 40 mil clientes com interesse antecipado na renegociação, segundo o banco. O objetivo é facilitar o pagamento de dívidas com condições especiais.
Negociações podem ocorrer pelo WhatsApp oficial 61 4004-0001, com descontos de até 90% e condições facilitadas de pagamento. A opção direta pelo canal digital facilita o acesso aos acordos.
Também estão disponíveis pelo aplicativo, Internet Banking, pelos números 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades) ou nas agências da instituição.
Fases do Novo Desenrola
O programa é dividido em quatro fases: Desenrola Família, Desenrola Fies, Desenrola Empresas e Desenrola Rural. Cada etapa atende a perfis diferentes de devedores.
Na Desenrola Família, é possível usar parte da poupança do FGTS; a Desenrola Fies trata de dívidas estudantis. As duas fases buscam ampliar a renegociação para famílias e estudantes.
Desenrola Empresas e Desenrola Rural expandem as opções para pessoas jurídicas e atividades do setor rural, respectivamente, com condições específicas para cada perfil.
Cuidados e canais oficiais
A instituição lembra que há condições especiais para clientes não contemplados pelo programa federal e que as renegociações seguem regras definidas pelo governo. Para evitar golpes, contatos devem ocorrer apenas pelos canais oficiais do BB.
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