A consulta ao saldo do FGTS para renegociar dívidas pelo Novo Desenrola Brasil começou na terça-feira (26). A liberação ocorreu após a validação do contrato, quando a Caixa fará a transferência direta do valor à instituição financeira. Na véspera, o acesso ao aplicativo do FGTS ficou congestionado.
Usuários relataram demora para abrir o app e erros ao logar após o fim da fila de espera. A atualização da plataforma ocorreu neste fim de semana, gerando instabilidade no serviço para quem tenta consultar os saldos disponíveis.
Quem pode sacar e limites
Neste Desenrola 2.0, trabalhadores endividados poderão usar até 20% do saldo do FGTS ou até R$ 1 mil, prevalecendo o maior valor, para amortizar ou quitar débitos em atraso. A ferramenta ainda depende da validação de contratos para efetivar as transferências.
Segundo o Ministério do Trabalho e Emprego, após a consulta, as instituições financeiras têm até 30 dias para formalizar contratos e registrar informações nos sistemas da Caixa. A Caixa fará a transferência direta do FGTS à instituição financeira após a validação.
A pasta estima que 8,2 bilhões de reais do FGTS serão usados na renegociação de dívidas por meio do programa. O objetivo é facilitar a quitação de débitos e reduzir encargos para trabalhadores com pendências.
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