A Febraban emitiu alerta sobre o aumento de golpes em que criminosos se passam por gerentes de banco. O objetivo é conscientizar correntistas e reduzir perdas com fraudes envolvendo comunicação telefônica.
Relatos indicam que as vítimas recebem mensagens de pessoas que se apresentam como novas gerentes. Em alguns casos, os golpistas pedem tokens e códigos de segurança para uma suposta atualização no sistema, facilitando transferências e empréstimos não autorizados. Em um caso, o montante movimentado ultrapassou R$ 150 mil.
Outros clientes relataram situações parecidas, com pedidos de acesso remoto para atualização de segurança e contas zeradas pouco depois. Em uma dessas ocorrências foram 27 transferências, somadas a um empréstimo feito durante o golpe.
Segundo especialistas, o uso de informações verdadeiras torna o golpe mais convincente. A vice-presidente da Associação Nacional das Vítimas de Internet afirmou que a culpa é do criminoso, não da vítima. A Febraban orienta que bancos nunca solicitam senha, token ou autorização de transferência por telefone.
Como funciona o golpe
Criminosos costumam se apresentar como gerentes para ganhar credibilidade. Eles pedem códigos de segurança ou acesso remoto sob o pretexto de uma atualização de sistema. As vítimas acabam liberando autorizações que permitem transferências e empréstimos.
Como se proteger
Bancos e entidades reiteram que não solicitam dados sensíveis por telefone. Desconectar o contato suspeito imediatamente é indicado. Em caso de dúvida, procurar o banco por canais oficiais e confirmar a identidade do interlocutor.
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