FTC estabelece novas regras para transparência nos preços de ingressos e hospedagens

Consumidores ganham com novas diretrizes da FTC sobre preços de ingressos

A Federal Trade Commission (FTC) dos Estados Unidos anunciou novas diretrizes que visam aumentar a transparência nos preços de ingressos para eventos ao vivo. A regra, conhecida como "junk fees rule", exige que os vendedores apresentem o preço total, incluindo todas as taxas, antes do pagamento. Essa mudança é considerada uma vitória para os consumidores, que frequentemente enfrentam frustrações com custos ocultos.

As novas diretrizes determinam que as empresas devem mostrar claramente o custo total, evitando termos vagos como "taxas de conveniência" ou "taxas de serviço". Segundo Andrew Mall, professor da Universidade Northeastern, "mais transparência é sempre uma vitória para os consumidores." No entanto, ele alerta que a regra não limita o valor das taxas que podem ser cobradas.

Nos últimos anos, os consumidores se tornaram mais críticos em relação aos preços dos ingressos, especialmente após o aumento significativo dos valores pós-pandemia. O fenômeno conhecido como "funflation" e a prática de "preços dinâmicos" contribuíram para a escalada dos preços, muitas vezes de forma inesperada. A diretora do escritório de defesa do consumidor da U.S. PIRG, Teresa Murray, destacou que a nova regra não proíbe essas práticas, mas foca na transparência.

Mudanças no mercado

A Ticketmaster, uma das principais plataformas de venda de ingressos, já implementou o sistema de "preços tudo incluído", que mostra o valor total antes de taxas e impostos. O COO da empresa, Michael Wichser, afirmou que essa mudança facilita a comparação de preços entre diferentes sites de venda. A SeatGeek também anunciou que seguirá as novas diretrizes, apresentando os preços com todas as taxas incluídas.

Murray sugere que a concorrência no mercado secundário pode levar a uma redução nas taxas, à medida que as empresas buscam se destacar. "Não seria surpreendente se algumas taxas desaparecessem," afirmou. As novas regras da FTC representam um passo significativo em direção a um mercado mais justo e transparente para os consumidores.