Ônibus do consumidor oferece orientação jurídica e tira dúvidas em diversas cidades

Um novo serviço de atendimento ao consumidor será lançado no Rio de Janeiro. O "Expresso do Consumidor" é um ônibus itinerante que oferecerá orientação jurídica e ações educativas gratuitas. A iniciativa visa atender municípios que não possuem unidades fixas do Procon-RJ.

O projeto começará em 31 de maio, com a primeira parada em Duque de Caxias, onde o atendimento ocorrerá das 9h às 13h, na Praça do Pacificador. Em seguida, o ônibus seguirá para Armação dos Búzios, com atendimento programado para 14 de junho, na Praça Inefi, no bairro da Rasa.

Objetivo do Expresso

O Expresso do Consumidor tem como foco principal esclarecer dúvidas, atender reclamações e receber denúncias dos consumidores. O serviço é especialmente voltado para idosos, pessoas com deficiência e aqueles com mobilidade reduzida. A proposta é aproximar os serviços da população, levando assistência a áreas carentes.

A ação é uma parceria entre a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ. Com essa iniciativa, espera-se aumentar a proteção e a orientação ao consumidor, promovendo um ambiente de consumo mais justo e acessível para todos.