Varejistas devem integrar seguros para impulsionar receita e fortalecer relações B2B

O varejo está passando por uma transformação significativa, onde modelos tradicionais e digitais se interconectam. A pesquisa "O Futuro do Varejo: A Era da Convergência", da Bain & Company, indica que até 2030, metade dos lucros do setor virá de atividades além do comércio, como serviços complementares e parcerias B2B.

Nesse novo cenário, os varejistas devem ir além da simples venda de produtos. A oferta de seguros surge como uma estratégia crucial para fortalecer relações com clientes empresariais e gerar receita adicional. Grandes empresas, como Amazon e Alibaba, já demonstraram que ecossistemas diversificados podem impulsionar resultados, utilizando logística e plataformas de publicidade.

A venda de seguros representa uma oportunidade para os varejistas tradicionais. Ao integrar seguros em seu portfólio, como proteção de equipamentos e garantias estendidas, eles podem aumentar o ticket médio e criar um fluxo recorrente de receita. Essa abordagem é especialmente valiosa em um momento em que as margens tradicionais estão sob pressão.

Integração Omnichannel

A chave para o sucesso está na integração perfeita ao modelo omnichannel. Lojas físicas podem oferecer consultoria personalizada, enquanto plataformas digitais facilitam a contratação ágil com cotações instantâneas. O uso de dados de consumo permite recomendações de seguros alinhadas ao perfil de cada cliente.

Parcerias estratégicas com seguradoras especializadas podem acelerar essa jornada, reduzindo a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura. Assim, em um mercado onde escala e eficiência definem os líderes, os seguros emergem como uma peça fundamental na construção do varejo do futuro. Varejistas que agirem rapidamente, combinando conhecimento do cliente com agilidade na implementação, poderão liderar essa transformação.