Celular lidera compras online no Brasil, mas produtos do dia a dia ainda exigem loja física

Mobile domina categorias específicas

O celular se firmou como o principal canal de compras no Brasil, especialmente para categorias de consumo não imediato. É o que mostra a nova pesquisa da Opinion Box em parceria com o Panorama Mobile Time, que ouviu mais de 2 mil consumidores em todo o país.

Entre os destaques, 58% afirmam comprar livros diretamente pelo celular. O mesmo ocorre com cosméticos (53%), acessórios de moda (52%) e roupas (48%). Já o computador aparece com pouca relevância, sendo a escolha de no máximo 14% dos consumidores — justamente no segmento de livros.

Itens do dia a dia ainda são comprados presencialmente

Apesar do avanço do e-commerce, categorias como produtos de limpeza (74%), alimentos (67%), ração para pets (64%) e itens de higiene pessoal (63%) seguem sendo majoritariamente adquiridas em lojas físicas. A praticidade, a urgência e o hábito ainda pesam na hora de decidir onde comprar esse tipo de produto.

O celular como ponte entre canais

Mesmo quando a compra acontece presencialmente, o smartphone exerce papel decisivo na jornada do consumidor. O aparelho é utilizado para comparar preços, ler avaliações e até receber ofertas baseadas em geolocalização, destacando o avanço do varejo omnichannel no Brasil.

Com mais de 250 milhões de celulares ativos e uma média de 5,4 horas de uso diário por pessoa, o dispositivo já se consolidou como elemento-chave da relação entre marcas e consumidores no país.