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Podcast analisa mercado financeiro e a experiência do cliente

Podcast sobre fintech e open banking discute fim da exclusividade bancária e a necessidade de tecnologias que elevem a experiência do cliente

Mercado Financeiro — Foto: Getty Images
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  • Silvio Meira apresenta a estreia do podcast “Vamos habilitar o próximo nível?”, sobre inovações no mercado financeiro.
  • Convidados: Antonio João Filho, diretor executivo da Embratel, e Eduardo Gouvêia, consultor, ex-CEO da Cielo e membro do conselho da Mapfre.
  • O episódio discute como tecnologias estão revolucionando o setor e sustentando a era open banking.
  • Os convidados destacam o fim da exclusividade dos bancos nos serviços financeiros e a necessidade de adoção de tecnologias que atendam a alta exigência da experiência do cliente.

O podcast Vamos habilitar o próximo nível?, conduzido por Silvio Meira, estreia com foco em inovações tecnológicas no mercado financeiro. A conversa aborda como a era open banking ganha força, apoiada por novas soluções digitais.

Os convidados são Antonio João Filho, diretor executivo da Embratel, e Eduardo Gouvêia, consultor e ex-CEO da Cielo, atual membro do conselho da Mapfre. Ambos discutem a evolução dos serviços financeiros e as mudanças no relacionamento com o cliente.

O tema central é o fim da exclusividade dos bancos nos serviços financeiros. Os participantes destacam a necessidade de adoção de tecnologias que elevem a experiência do usuário e atendam a padrões cada vez mais exigentes.

Participantes e tema

Antonio João Filho atua na Embratel, contribuindo com visão de infraestrutura e soluções digitais. Eduardo Gouvêia traz experiência em gestão de empresas de pagamentos e governance, com atuação no setor segurador.

A conversa foca no impacto do open banking no mercado, na competição entre fintechs e instituições tradicionais, e na priorização da experiência do cliente como diferencial competitivo.

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