C&A celebra cinco anos de IPO com crescimento sustentado e foco na jornada do cliente

Em uma manhã de dezembro, a sede da B3 em São Paulo foi palco de celebração pelos cinco anos do IPO da C&A. Profissionais vestidos de branco marcaram a ocasião, enquanto o CEO Paulo Correa destacou os desafios enfrentados durante a pandemia e o crescimento da empresa. Desde o final de 2022, as ações da C&A subiram cerca de 320%, com sete dos nove analistas recomendando a compra do papel, segundo dados da Bloomberg.

Correa ressaltou que a confiança dos investidores reflete resultados positivos, como o aumento da margem bruta por treze trimestres consecutivos e um crescimento de quase 20% nas receitas anuais. Ele mencionou o plano estratégico “Energia C&A”, que visa integrar tecnologia e inteligência de dados nas decisões da empresa. O CEO enfatizou a importância de oferecer produtos de qualidade, mesmo que a um preço um pouco mais alto, para garantir a satisfação do cliente.

A C&A tem avançado em sua transformação, aumentando o número de testes de coleções em lojas antes de uma expansão. Em 2024, a empresa planeja multiplicar por dez o número de testes, que em 2023 foi de cerca de 180. Correa destacou o sucesso de iniciativas como a nova abordagem para jeans e coleções de linho, que têm apresentado resultados superiores, além de um aumento na frequência de visitas dos clientes às lojas.

O CEO também mencionou a importância de entender as preferências dos consumidores e melhorar a jornada do cliente, um dos pilares do plano “Energia C&A”. Com reformas em lojas e investimentos em tecnologia, a empresa busca criar uma experiência de compra mais eficiente. Correa concluiu que a C&A está em um processo contínuo de evolução, focando em crescimento sustentável e na adaptação às demandas do mercado.