Digitalização de pequenas empresas é chave para o desenvolvimento na América Latina, afirma CEO da Mastercard

Andrea Scerch, CEO da Mastercard para a América Latina e o Caribe, destacou em entrevista à Bloomberg Línea a importância de parcerias para expandir a atuação da empresa na região. Desde que assumiu o cargo em maio de 2023, Scerch tem viajado frequentemente para entender as diversas realidades financeiras dos 45 países da América Latina. Ele enfatizou que a construção de relações de confiança com bancos, adquirentes e governos é essencial para o crescimento e a inclusão financeira.

O executivo apontou que, apesar das diferenças entre os mercados, como o Brasil, que possui alta penetração de pagamentos digitais, e o México, onde a bancarização é um desafio, existem oportunidades comuns. Scerch acredita que a digitalização de pequenas empresas pode impulsionar o desenvolvimento regional, permitindo que mais consumidores adotem soluções digitais. Ele mencionou que o Brasil possui uma das taxas mais elevadas de pagamentos digitais, impulsionada pelo uso de cartões e pelo sistema Pix.

No entanto, em países com menor digitalização, como o México, a Mastercard está trabalhando para aumentar a inclusão financeira. A parceria com o Banco del Bienestar visa facilitar o acesso a contas correntes e cartões de débito, especialmente para aqueles fora das grandes cidades. Scerch ressaltou que a inclusão financeira é crucial para o crescimento econômico e para que os consumidores possam aproveitar novas tecnologias.

O CEO também falou sobre a experiência do consumidor, que deve ser simples, segura e recompensadora. A Mastercard investiu quase US$ 10 bilhões em soluções de segurança para combater fraudes e melhorar a experiência de pagamento. Scerch finalizou expressando otimismo em relação ao futuro, esperando avanços significativos em inclusão financeira e digitalização na região nos próximos anos.