Um novo serviço de atendimento ao consumidor será lançado no Rio de Janeiro. O “Expresso do Consumidor” é um ônibus que vai oferecer orientação jurídica e ações educativas gratuitas em municípios que não têm unidades fixas do Procon-RJ. O projeto começa em 31 de maio, com a primeira parada em Duque de Caxias, onde o atendimento será das 9h às 13h, na Praça do Pacificador. Depois, o ônibus irá para Armação dos Búzios, com atendimento marcado para 14 de junho, na Praça Inefi, no bairro da Rasa. O objetivo do Expresso é esclarecer dúvidas, atender reclamações e receber denúncias, especialmente de idosos, pessoas com deficiência e com mobilidade reduzida. A ação é uma parceria entre a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ, visando aumentar a proteção e a orientação ao consumidor.
Um novo serviço de atendimento ao consumidor será lançado no Rio de Janeiro. O “Expresso do Consumidor” é um ônibus itinerante que oferecerá orientação jurídica e ações educativas gratuitas. A iniciativa visa atender municípios que não possuem unidades fixas do Procon-RJ.
O projeto começará em 31 de maio, com a primeira parada em Duque de Caxias, onde o atendimento ocorrerá das 9h às 13h, na Praça do Pacificador. Em seguida, o ônibus seguirá para Armação dos Búzios, com atendimento programado para 14 de junho, na Praça Inefi, no bairro da Rasa.
Objetivo do Expresso
O Expresso do Consumidor tem como foco principal esclarecer dúvidas, atender reclamações e receber denúncias dos consumidores. O serviço é especialmente voltado para idosos, pessoas com deficiência e aqueles com mobilidade reduzida. A proposta é aproximar os serviços da população, levando assistência a áreas carentes.
A ação é uma parceria entre a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ. Com essa iniciativa, espera-se aumentar a proteção e a orientação ao consumidor, promovendo um ambiente de consumo mais justo e acessível para todos.
Entre na conversa da comunidade