A VTEX, uma plataforma de comércio digital, apresentou novidades no VTEXDAY 2025, focando no comércio entre empresas (B2B). A empresa lançou uma nova tecnologia que melhora a experiência de compra e venda, permitindo que catálogos e preços sejam personalizados para cada cliente. Isso facilita o processo de reposição de estoque, que antes era feito por telefone ou e-mail. Um exemplo é a Mondelez, que viu suas vendas aumentarem em 30% após adotar essa tecnologia. Além disso, a VTEX melhorou a integração entre canais de venda, permitindo que os consumidores escolham onde e quando receber seus pedidos. A Hering, que usou essa funcionalidade, teve um aumento de 20% na exibição de produtos online e 5% na receita. A empresa também lançou uma busca que entende a linguagem natural dos clientes, tornando a navegação mais fácil. Outra inovação é o uso de inteligência artificial para agilizar tarefas, como personalização de sites, que agora pode ser feita em um dia. O Daily Insights Assistant, um assistente de dados, responde perguntas em linguagem simples e fornece informações em tempo real sobre vendas e desempenho.
A VTEX, plataforma de comércio digital que atende grandes marcas como Hering e Casas Bahia, lançou inovações no VTEXDAY 2025. As novidades visam aprimorar o comércio entre empresas (B2B), a experiência omnichannel e a eficiência operacional por meio de inteligência artificial.
O foco principal está na introdução de uma nova camada de tecnologia front-end, que opera acima dos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERPs). Essa solução promete personalizar catálogos, preços e condições de pagamento para cada cliente corporativo. O co-CEO da VTEX, Geraldo Thomaz, destacou que muitos compradores B2B ainda utilizam telefone ou e-mail para reposição de estoque, o que é ineficiente. A nova tecnologia automatiza processos como regras de aprovação e limites orçamentários.
Um exemplo de sucesso é a Mondelez, que implementou a tecnologia no México e registrou um aumento de 30% nas vendas em seis meses, além de oferecer atendimento online 24 horas. Thomaz também mencionou que o canal B2B representa cerca de 5% da receita da VTEX, mas possui grande potencial de crescimento.
Inovações em Omnichannel e Inteligência Artificial
A VTEX também apresentou melhorias na experiência omnichannel, integrando canais de venda físicos e digitais. A funcionalidade Delivery Promise, que utiliza geolocalização, permite que consumidores escolham onde e quando receber seus pedidos. A Hering, ao adotar essa funcionalidade, viu um aumento de 20% na exibição de produtos e um crescimento de 5% na receita.
Outra inovação é a busca semântica, que compreende a linguagem natural do consumidor, facilitando a navegação. Além disso, a VTEX introduziu assistentes de conteúdo baseados em inteligência artificial, que aceleram a personalização de páginas e a análise de dados. Tarefas que antes levavam meses agora podem ser concluídas em um dia.
O Daily Insights Assistant, um assistente de dados, traduz perguntas em linguagem natural para consultas SQL, oferecendo insights em tempo real sobre vendas e desempenho regional. Essa ferramenta ajuda a identificar causas de quedas nas vendas, como falta de produtos ou problemas em campanhas promocionais.
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