O Banco Central anunciou uma atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix, que vai melhorar a devolução de dinheiro em casos de fraudes. O novo sistema, chamado MED 2.0, terá uma trilha de rastreabilidade mais profunda, permitindo acompanhar o dinheiro que foi transferido para contas diferentes. Atualmente, apenas 7% dos valores são devolvidos com o MED, pois os golpistas costumam mover o dinheiro rapidamente, dificultando a recuperação. Com a nova versão, espera-se que a devolução seja mais eficiente. O MED 2.0 será testado em dezembro e lançado oficialmente em fevereiro de 2026. Para pedir a devolução, a vítima deve contatar seu banco, que terá até sete dias para investigar se houve fraude. Se confirmado, o dinheiro será devolvido em até 96 horas. Se não houver saldo suficiente para a devolução total, o banco monitorará a conta por 90 dias para possíveis devoluções parciais. Em caso de falhas no sistema, o dinheiro pode ser devolvido em até 24 horas. Se a situação não for resolvida, a pessoa pode buscar ajuda de órgãos de defesa do consumidor ou do Banco Central. Além disso, é importante ter cuidado com promoções muito boas para serem verdade, verificar os dados do favorecido antes de transferir dinheiro e confirmar pedidos de conhecidos antes de enviar valores.
O Banco Central (BC) anunciou, em coletiva de imprensa nesta quarta-feira, 4 de junho de 2025, uma atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix. O objetivo é melhorar a devolução de valores em casos de fraudes e transferências erradas. O novo sistema, chamado MED 2.0, terá sua trilha de rastreabilidade ampliada, permitindo o acompanhamento de recursos em transações que estão três ou mais elos abaixo na cadeia.
Atualmente, o MED possibilita que a instituição financeira da vítima contate a do golpista para tentar recuperar os valores. Contudo, muitos golpistas transferem rapidamente os recursos, dificultando a devolução. Até agora, apenas 7% dos fundos foram recuperados por meio do MED. Com a nova atualização, espera-se que o sistema se torne mais eficaz no rastreamento, aumentando a profundidade da trilha de rastreabilidade.
Lançamento do MED 2.0
O MED 2.0 será lançado inicialmente em dezembro de 2025 como projeto piloto, com a versão oficial prevista para fevereiro de 2026. Quando uma pessoa é lesada, deve contatar seu banco para solicitar o ressarcimento. O banco tem até sete dias para verificar se houve fraude. Se confirmada, a vítima receberá o valor de volta em até 96 horas. Caso não haja saldo suficiente para a devolução total, o banco monitorará a conta por até 90 dias para realizar devoluções parciais.
Além disso, o MED também se aplica em casos de falhas operacionais, como transações duplicadas, com devolução em até 24 horas se a falha for confirmada. Se a situação não for resolvida, a vítima pode recorrer a órgãos de defesa do consumidor ou ao Banco Central para registrar uma reclamação.
Dicas de Segurança
O BC recomenda algumas práticas para evitar fraudes:
- Desconfie de promoções e ofertas que parecem boas demais para serem verdade.
- Verifique sempre o nome do favorecido antes de realizar um pagamento.
- Se um conhecido pedir dinheiro por mensagem, confirme por telefone.
- Certifique-se da confiabilidade da loja e do vendedor antes de efetuar compras.
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