O aplicativo Caixa Tem está com problemas nesta segunda-feira, 16, dificultando o acesso aos pagamentos do Bolsa Família, que começaram a ser liberados para famílias com NIS final 1. As falhas começaram no domingo, 15, e pioraram com o aumento de acessos hoje. Usuários estão enfrentando dificuldades para fazer transferências via Pix e ver seus saldos. No site Downdetector, mais de 200 pessoas relataram problemas nas últimas 24 horas. Muitos beneficiários receberam mensagens de erro ao tentar acessar o aplicativo. Alguns conseguiram transferir dinheiro após várias tentativas, enquanto outros precisaram ir a uma agência da Caixa. O Caixa Tem, criado em 2020, é o principal meio digital para esses pagamentos, que vão até 30 de junho, de acordo com o final do NIS. A instabilidade do aplicativo é um grande desafio para milhões de brasileiros que dependem desse auxílio.
O aplicativo Caixa Tem enfrenta instabilidades nesta segunda-feira, 16, dificultando o acesso aos pagamentos do Bolsa Família. Este é o primeiro dia do calendário de repasses de junho, destinado a famílias com Número de Identificação Social (NIS) final 1. Ao todo, 20,49 milhões de famílias devem receber um valor médio de R$ 666 até o final do mês, conforme informações do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social.
As falhas no aplicativo da Caixa Econômica Federal começaram no domingo, 15, e se intensificaram com o aumento do volume de acessos nesta manhã. Usuários relatam dificuldades para realizar transferências via Pix e visualizar saldos. No site Downdetector, foram registradas mais de 200 notificações de problemas nas últimas 24 horas. Muitos beneficiários se depararam com a mensagem de erro: “Ops! Não conseguimos te atender agora, tente novamente em alguns minutos!”.
Um beneficiário comentou que conseguiu transferir o valor apenas após várias tentativas, enquanto outro precisou ir até uma agência da Caixa. O Caixa Tem, criado em 2020 para facilitar o pagamento de benefícios sociais, continua sendo o principal canal digital para esses repasses. O cronograma de pagamentos do Bolsa Família se estende até 30 de junho, de acordo com o final do NIS. Para milhões de brasileiros em situação de vulnerabilidade, a instabilidade do aplicativo representa um obstáculo significativo em suas rotinas diárias.
Entre na conversa da comunidade