E-commerce enfrenta maior desaceleração em mais de uma década devido a tarifas

O setor de e-commerce enfrenta sua maior crise em mais de uma década, impulsionada pela guerra comercial e políticas tarifárias da administração Trump. Uma pesquisa da AlixPartners revela que 34% dos consumidores adiaram compras devido à incerteza de preços, enquanto 66% buscam opções nacionais.

Os dados mostram uma queda acentuada nas compras online em diversas categorias. Produtos como materiais de escritório e artigos esportivos registraram diminuições de 13% e 12%, respectivamente. Cosméticos, móveis, e eletrônicos grandes também apresentaram quedas de 10%. Chris Considine, parceiro da AlixPartners, destaca que este é o primeiro retrocesso generalizado no crescimento do e-commerce em mais de dez anos.

A pesquisa, realizada entre 31 de maio e 3 de junho, indica que 28% dos consumidores anteciparam compras para evitar custos adicionais de importação. Além disso, 20% dos entrevistados manifestaram interesse em comprar produtos americanos. As tarifas estão moldando o comportamento do consumidor, levando a mudanças nos hábitos de compra.

Desafios do Setor

Os desafios não se limitam apenas às compras. O setor de e-commerce também enfrenta dificuldades com custos de devolução e entrega. A pesquisa aponta um aumento nas taxas de devolução, enquanto quase 75% dos executivos relataram que os custos de entrega por pacote aumentaram.

Para se adaptar, muitos varejistas estão ajustando suas políticas de entrega e devolução, priorizando a retirada em loja. Embora o frete grátis e a entrega no dia seguinte ainda sejam fatores decisivos para os consumidores, quase metade dos varejistas aumentou o valor mínimo para frete grátis ou agora exige uma assinatura.

A pesquisa da AlixPartners destaca que reduzir os custos de entrega de última milha é uma prioridade para os executivos do setor, que estão focados em manter a competitividade em um cenário de mudanças rápidas e incertezas econômicas.