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INSS notificará 1 milhão de aposentados sobre devolução de benefícios via WhatsApp

INSS alerta beneficiários sobre devolução de valores indevidos; prazo para adesão ao acordo termina em 14 de novembro.

Superintendência Regional do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social), localizada no viaduto Santa Ifigênia, no centro histórico de São Paulo (Foto: Rafaela Araújo - 11;jul.2025/Folhapress)
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  • O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a enviar mensagens via WhatsApp para mais de 1 milhão de aposentados e pensionistas sobre a devolução de valores descontados indevidamente.
  • As mensagens informam sobre a possibilidade de ressarcimento e orientam como solicitar a devolução.
  • Os beneficiários podem acessar o aplicativo Meu INSS ou ir a uma agência dos Correios para solicitar o reembolso.
  • O acordo abrange descontos indevidos entre março de 2020 e março de 2025, com devolução integral corrigida pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA).
  • A data limite para adesão ao acordo é 14 de novembro.

O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) iniciou, na última sexta-feira (25), o envio de mensagens via WhatsApp para mais de 1 milhão de aposentados e pensionistas que têm direito à devolução de valores descontados indevidamente. Essa ação visa alertar os beneficiários sobre a possibilidade de ressarcimento e orientá-los sobre como solicitar a devolução.

As mensagens, enviadas exclusivamente pelo canal oficial do governo, informam que os beneficiários podem solicitar o reembolso acessando o aplicativo Meu INSS ou comparecendo a uma agência dos Correios. O INSS ressalta que não serão enviados links ou solicitados dados pessoais, e que nenhuma taxa será cobrada para a realização do ressarcimento.

Detalhes do Acordo

O acordo abrange aposentados e pensionistas que sofreram descontos indevidos entre março de 2020 e março de 2025. Os beneficiários que contestaram os descontos e não receberam resposta em até 15 dias úteis estão aptos a aderir ao acordo. O valor será depositado automaticamente na conta bancária onde o segurado já recebe o benefício.

A devolução será feita de forma integral, corrigida pelo IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo). O INSS também informa que a fila de pagamentos seguirá a ordem cronológica de adesão, priorizando quem aceitou a proposta primeiro.

Casos de Contestação

Nos casos em que as entidades responderam, os documentos estão sendo analisados. Os beneficiários poderão contestar a validade da documentação e, se necessário, buscar assistência jurídica. O INSS está em parceria com as Defensorias Públicas para oferecer apoio jurídico aos beneficiários afetados.

Para aceitar o acordo, os segurados devem acessar o aplicativo Meu INSS, consultar os pedidos e seguir as instruções. Aqueles que ainda não contestaram os pagamentos podem solicitar a devolução diretamente pelo aplicativo ou nas agências dos Correios. A data limite para adesão ao acordo é 14 de novembro.

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