- O Brasil possui 5,3 milhões de investidores em ações e renda variável, conforme dados da B3.
- O número de assessores de investimentos dobrou desde 2020, com crescimento significativo fora dos grandes centros.
- Na Região Norte, o aumento foi de 160% e no Sul, de 140%, segundo a Ancord.
- Anselmo Guimarães, diretor comercial da RJ+ Investimentos, adapta-se às culturas locais para conquistar a confiança dos clientes.
- A consultora financeira Daiane Mohr destaca a importância de encontros presenciais em cidades menores, como Jaraguá do Sul.
Quando o diretor comercial da RJ+ Investimentos, Anselmo Guimarães, viaja de Ipanema para Goiânia, ele sempre leva uma calça jeans e uma bota de couro. Essa escolha reflete a necessidade de compreender as culturas locais para conquistar a confiança dos clientes em diversas regiões do Brasil. O país conta com 5,3 milhões de investidores em ações e renda variável, segundo a B3, e o número de assessores de investimentos mais que dobrou desde 2020.
Os assessores, antes concentrados em grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro, agora se espalham pelo Brasil. Na Região Norte, o aumento foi de 160%, enquanto no Sul, o crescimento foi de 140%, conforme dados da Ancord. A consultora financeira da Warren, Daiane Mohr, destaca que, em Jaraguá do Sul, encontros presenciais são essenciais, ao contrário de São Paulo, onde as reuniões por vídeo são mais comuns.
Adaptação Cultural
Guimarães exemplifica essa adaptação ao ir onde o cliente está, seja em uma quadra de futevôlei em Goiânia ou surfando em Ubatuba. Ele lida com questões políticas delicadas, como quando um cliente goiano se orgulhou de ter recebido Jair Bolsonaro em sua casa. Em outra situação, uma cliente em Laranjeiras, no Rio, presenteou Guimarães com um copo estampado com a imagem de Lula. Em ambos os casos, ele desviou o assunto para manter o foco nos investimentos.
Para conquistar a confiança dos clientes, é fundamental construir uma boa reputação, especialmente fora do eixo financeiro de São Paulo. Luiz Fernando Araújo, CEO da Finacap, ressalta que ter alguém com o mesmo sotaque e que compreenda as características locais facilita a criação de laços. Mohr acrescenta que seus clientes catarinenses costumam perguntar sobre sua família antes de confiarem seus investimentos, evidenciando a importância das relações pessoais na construção de confiança.
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