- Após uma investigação da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido, a Ticketmaster concordou em fornecer mais informações sobre os preços dos ingressos aos fãs.
- A CMA não encontrou evidências de uso de preços dinâmicos, mas destacou que a Ticketmaster não informou claramente aos fãs sobre os diferentes preços dos ingressos e a falta de benefícios adicionais em alguns ingressos “premium”.
- A CMA afirmou que a Ticketmaster deverá informar os fãs 24 horas antes da venda sobre qualquer sistema de preços escalonados.
- A empresa deve fornecer informações completas sobre a gama de preços dos ingressos e evitar o uso de rótulos enganosos.
- Para garantir que a Ticketmaster cumpra com as novas diretrizes, a CMA exigirá relatórios regulares da empresa nos próximos dois anos.
Ticketmaster se compromete a fornecer mais informações sobre preços de ingressos após controvérsia da turnê Oasis
Após uma investigação da Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido, a Ticketmaster concordou em fornecer mais informações sobre os preços dos ingressos aos fãs. A CMA não encontrou evidências de uso de preços dinâmicos, mas destacou que a Ticketmaster não informou claramente aos fãs sobre os diferentes preços dos ingressos e a falta de benefícios adicionais em alguns ingressos “premium”.
Transparência nas Vendas de Ingressos
A CMA afirmou que a Ticketmaster deverá informar os fãs 24 horas antes da venda sobre qualquer sistema de preços escalonados. Isso permitirá que os consumidores saibam se há múltiplos preços para o mesmo tipo de ingresso e que os mais caros serão liberados após os mais baratos se esgotarem. Além disso, a empresa deve fornecer informações completas sobre a gama de preços dos ingressos e evitar o uso de rótulos enganosos.
Investigação e Desdobramentos
A investigação da CMA foi iniciada após a venda caótica dos ingressos para a turnê de reunião da banda Oasis, que levou a longas filas e preços que pareciam flutuar. Embora não tenha encontrado evidências de preços dinâmicos, a CMA destacou que a Ticketmaster não foi transparente com os fãs sobre os diferentes preços dos ingressos e a falta de benefícios adicionais em alguns ingressos “premium”.
Medidas de Acompanhamento
Para garantir que a Ticketmaster cumpra com as novas diretrizes, a CMA exigirá relatórios regulares da empresa nos próximos dois anos. “Falha em implementar essas medidas pode resultar em ações de execução”, afirmou a agência.
Declaração da CMA
Sarah Cardell, Diretora Executiva da CMA, declarou: “As mudanças que garantimos darão aos fãs mais informações sobre preços e descrições claras do que estão recebendo por seu dinheiro. Se a Ticketmaster não cumprir essas mudanças, não hesitaremos em tomar mais ações.”
Impacto nas Vendas de Ingressos
Essa nova política visa proteger os consumidores e garantir que eles tenham uma compreensão clara dos preços e benefícios dos ingressos antes de fazer uma compra. A Ticketmaster agora deve ser mais transparente e evitar práticas enganosas que possam confundir os fãs.
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