Uber transforma seu aplicativo em campo de treinamento de inteligência artificial

Uber lança piloto nos Estados Unidos que permite a motoristas e entregadores ganhar dinheiro com microtarefas para treinar IA, incluindo gravação de áudio, upload de imagens e envio de documentos em diferentes idiomas, com recompensas de até $1 por tarefa, competindo com Scale AI e Amazon Mechanical Turk.
A empresa adquiriu a startup belga Segments.ai para fortalecer a capacidade de rotulagem de dados e ampliar a prática de IA.
Melhorias na plataforma incluem redesenho dos cartões de oferta, com mais informações antes da aceitação, e heatmap de demanda para indicar áreas com maior necessidade de serviços.
Recursos de segurança para motoristas mulheres serão ampliados, com disponibilidade de preferências de passageiros em mais cidades; a ferramenta já foi utilizada em mais de 100 milhões de corridas.
Sistema para que motoristas possam responder a queixas antes de qualquer decisão de desativação e nova garantia de atraso em viagens para compensar atrasos causados por clientes ou condições externas.

A Uber anunciou hoje o lançamento de um piloto nos Estados Unidos que permitirá a motoristas e entregadores ganhar dinheiro ao realizar microtarefas destinadas a treinar modelos de inteligência artificial. Essas tarefas incluem gravação de áudio, upload de imagens e envio de documentos em diferentes idiomas. A iniciativa visa posicionar a empresa em um mercado competitivo, desafiando plataformas como Scale AI e Amazon Mechanical Turk.

Os motoristas poderão, por exemplo, gravar mensagens em seu dialeto local ou subir fotos de veículos, com recompensas que podem chegar a um dólar por tarefa. A Uber já utilizava trabalhadores independentes para treinar IA, mas agora busca expandir essa prática de forma mais estruturada. A empresa também adquiriu a startup belga Segments.ai para fortalecer sua capacidade de rotulagem de dados.

Melhorias na Experiência do Usuário

Além do novo programa de microtarefas, a Uber está implementando uma série de melhorias em sua plataforma. Entre as novidades, destaca-se o redesenho dos cartões de oferta, que agora oferecem mais tempo e informações aos motoristas antes da aceitação de uma corrida. Um novo heatmap de demanda foi introduzido para ajudar os motoristas a identificar áreas com maior necessidade de serviços.

A empresa também está focando em recursos de segurança, especialmente para motoristas mulheres. Após o lançamento da funcionalidade de preferências para passageiras em julho passado, agora essa opção será disponibilizada em mais cidades, permitindo que motoristas definam suas preferências de passageiros. A Uber afirma que essa ferramenta já foi utilizada em mais de 100 milhões de corridas.

Compromisso com a Justiça e Segurança

A Uber reconhece as preocupações de seus motoristas em relação à segurança e à justiça na plataforma. A empresa está implementando um sistema para que motoristas possam responder a queixas feitas por passageiros antes de qualquer decisão sobre desativação. Além disso, um novo garantia de atraso em viagens foi introduzido, permitindo que motoristas ganhem mais em casos de atrasos causados por clientes ou condições externas.

Essas mudanças fazem parte da estratégia da Uber para se consolidar como a principal plataforma de trabalho flexível, conforme declarado pelo CEO Dara Khosrowshahi. A empresa busca não apenas melhorar a experiência de seus usuários, mas também garantir que motoristas e entregadores tenham mais controle e segurança em suas atividades diárias.