Empresas com operações físicas globais operam de forma mais inteligente

A Samsara oferece uma plataforma de operações físicas que agrega dados de trabalhadores, equipamentos e infraestrutura, com análises em tempo real e alertas para aumentar segurança e eficiência.
Foi fundada por John Bicket e Sanjit Biswas, ambos do MIT, após desenvolverem tecnologia anterior na Meraki; a Samsara foi criada em dois mil e quinze.
Grandes clientes como Home Depot, Maxim Crane Works e Mohawk Industries registraram ganhos, como redução de custos com manutenção, economia de combustível e melhoria na eficiência de rotas.
A empresa processa cerca de vinte trilhões de pontos de dados por ano e monitora noventa bilhões de milhas de condução, empregando cerca de quatro mil pessoas na América do Norte e na Europa.
A plataforma permite perguntas em estilo similar ao ChatGPT, identifica distração de motoristas, oferece treinamento e usa dados para reduzir riscos e otimizar operações.

Samsara atua como hub central para operações físicas, conectando trabalhadores, equipamentos e infraestrutura. Criada por dois alumni do MIT, John Bicket e Sanjit Biswas, a plataforma permite que empresas acompanhem ativos e aprendam com dados coletados no chão de fábricas, obras e logística. A solução agrega analytics em tempo real para evitar acidentes, reduzir riscos e economizar combustível.

Desde 2015, milhares de clientes utilizam a plataforma da Samsara para melhorar operações complexas. A gigante do varejo Home Depot teve queda de 65% nas responsabilidades automotivas em um ano ao usar câmeras com IA. A Maxim Crane Works registrou economia de mais de 13 milhões de dólares em manutenção em 2024. A Mohawk Industries, maior fabricante de pisos do mundo, aumentou a eficiência de rotas e economizou 7,75 milhões de dólares por ano.

Fundação e trajetória dos fundadores

Biswas e Bicket iniciaram seus estudos de PhD no MIT em 2002, pesquisando redes no CSAIL. Eles criaram a rede sem fio MIT RoofNet, que deu origem à Meraki em 2006. Em 2012, Meraki foi adquirida pela Cisco, e os dois deixaram a empresa em 2015. O caminho até Samsara surgiu da curiosidade de aplicar infraestrutura de grande escala a utilidades, construção e logística.

A dupla percebeu que operações no mundo real dependem de dados para melhorar segurança e eficiência. O entendimento de que milhares de trabalhadores e ativos demandam coordenação tornou o foco central da Samsara: coletar dados, rodar algoritmos avançados e entregar insights utilizáveis para operações.

Tecnologia e impacto prático

A plataforma começa com sensores já instalados em prédios, veículos e ativos, além de câmeras com IA e rastreadores GPS. O conjunto forma a Connected Operations Platform, que consulta dados na nuvem e oferece instruções para rotas de veículos, manutenção proativa e redução de consumo de combustível. O sistema também detecta uso de celular por motoristas e envia mensagens para manter a segurança.

Gerentes podem interrogar os dados por meio de interface similar ao ChatGPT, por exemplo, para identificar os motoristas mais seguros, veículos com necessidade de manutenção e frotas menos eficientes. Além disso, a Samsara busca reconhecer trabalhadores de campo que atuam com segurança e eficiência, fornecendo reconhecimento e incentivos.

Perspectivas de crescimento

Atualmente, a Samsara processa 20 trilhões de pontos de dados por ano e monitora 90 bilhões de milhas de direção. A empresa emprega cerca de 4 mil pessoas na América do Norte e na Europa. Pesquisas e parcerias com MIT seguem como parte da estratégia de inovação e impacto no setor de infraestrutura.

A empresa aponta que operações representam grande parte do PIB global e destaca o potencial de reduzir riscos com dados, incluindo variáveis climáticas e de sustentabilidade. O foco continua sendo expandir o uso de IA para melhorar eficiência, manutenção, consumo de combustível e migrar para frotas elétricas.