Protocolos DeFi abandonam Discord; golpistas transformam plataforma em caça

Morpho anunciou que seu servidor público no Discord ficará em modo apenas leitura a partir de 1 de fevereiro de 2026, redirecionando os usuários para um chat de suporte dedicado.
A medida busca oferecer suporte mais seguro e confiável, concentrando a comunicação oficial em canais controlados.
Executivos da Morpho destacaram que o Discord se tornou um ambiente com muitos golpes e barulho excessivo, mesmo com moderadores.
A Morpho tem testado ferramentas alternativas, como o Intercom, que facilita o suporte com system de tickets, tradução automática e atendimento automatizado.
Outros players do DeFi, como a DefiLlama, passaram a usar menos o Discord e adotaram chats ao vivo e sistemas de tickets por e-mail, levantando a discussão sobre o papel da plataforma na comunidade.

Morpho, protocolo de empréstimos DeFi, anunciou que seu servidor público no Discord ficará em modo somente leitura a partir de 1º de fevereiro de 2026. A mudança redireciona usuários para uma página de ajuda e um sistema de suporte via chat. O objetivo é aumentar a segurança nas comunicações oficiais.

A decisão reflete preocupações comuns entre equipes de DeFi: o Discord tornou-se um terreno fértil para golpes, principalmente quando usuários pedem ajuda. Morpho afirma que, mesmo com moderação, golpes persistem nas mensagens diretas.

Merlin Egalite, cofundador da Morpho, ressaltou que a estrutura do Discord dificulta proteger usuários de golpes por DM. A equipe tem testado ferramentas alternativas, como o Intercom, que oferece tickets, tradução instantânea e suporte automatizado.

A Morpho não é a única a reavaliar o canal. A DefiLlama também migrou do Discord para chats ao vivo e sistema de tickets por e-mail, segundo a visão de seu fundador. A mudança visa reduzir ataques de impersonação.

Especialistas do setor comentam a pressão sobre plataformas de comunidade. Um executivo da Dragonfly descreveu o Discord como uma das fontes de comunicação com menor sinal de qualidade. Outros defendem ajustes de verificação para mitigar golpes.

Há quem aponte ganhos com a retirada do Discord, como maior controle sobre mensagens oficiais. Por outro lado, alguns sugerem manter o Discord com verificações adicionais e ferramentas on-chain para reduzir golpes sem abandonar o canal.

Crimes e falhas de segurança fora do DeFi também alimentam o debate. Em outubro, o Discord confirmou acesso não autorizado a um sistema de suporte de terceiros, expondo dados sensíveis de verificações de idade, o que reforça a cautela com dados de usuários.