Banco Master: aplicativo do FGC sofre instabilidade no primeiro dia de pagamentos

Aplicativo do FGC abriu com instabilidade no primeiro dia de ressarcimento para credores de CDB do Banco Master, devido ao alto volume de acessos.
Estão cadastrados cerca de 800 mil credores, com valor total a ser ressarcido de R$ 40,6 bilhões, abaixo da estimativa inicial de R$ 41,3 bilhões.
Pagamentos são feitos à vista, em uma única parcela; após a solicitação, o valor é recebido em até dois dias úteis na conta do credor.
O FGC informou liquidez de R$ 125 bilhões, com dados de novembro de 2025.
O órgão alertou sobre golpes e indicou canais oficiais (app, telefone, email e redes sociais); não há cobrança de taxas nem intermediação por WhatsApp ou SMS.

O aplicativo do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) apresentou instabilidade no primeiro dia de ressarcimento aos credores do Banco Master, nesta segunda-feira. O sistema ficou com alta demanda, dificultando o acesso dos investidores à garantia.

Segundo o FGC, mais de 377 mil pedidos já haviam sido registrados desde o último sábado. Os pagamentos serão feitos à vista, em uma única parcela, e o valor depende do montante de cada credor. Empresas devem fazer o pedido pelo site do FGC.

O ressarcimento envolve cerca de 800 mil credores, com valor total a ser pago estimado em 40,6 bilhões de reais. O FGC mantém liquidez de 125 bilhões de reais, conforme dados de novembro de 2025, para cumprir as garantias.

Prazos, pagamentos e canais oficiais

Após a conclusão da solicitação, o credor receberá o pagamento em até dois dias úteis em conta de titularidade própria. O FGC alerta para golpes e orienta a usar apenas canais oficiais: app, telefone, e-mail e redes sociais. Não há cobrança de taxas nem uso de intermediários.

Entre as informações oficiais, o presidente do FGC, Daniel Lima, destacou a necessidade de vigilância para evitar fraudes associadas ao processo de pagamento. O órgão reforçou que não utiliza WhatsApp ou SMS para contatos.

Cobertura e limitações do FGC

Os saldos de correntistas e investidores são protegidos até 250 mil reais por CPF ou CNPJ, por instituição. No caso de investidores, a cobertura varia conforme o tipo de aplicação, incluindo CDB, RDB, LCIs e LCAs. Indenizações consideram valor investido mais rendimentos até a liquidação, limitado a 250 mil reais.

Não há proteção para produtos sem garantia do FGC, como debêntures, CRIs, CRAs, fundos de investimento e títulos fora do sistema. Nessas situações, a recuperação depende da disponibilidade de recursos após prioridades legais.

Liquidação do Banco Master

O Banco Master foi liquidado pelo Banco Central no dia 18 de dezembro de 2025. A instituição já operava sob risco elevado devido ao custo de captação e à exposição a ativos de maior risco, com juros acima da média. Tentativas de venda, inclusive ao BRB, não chegaram a avançar. As negociações foram interrompidas por questões regulatórias e de transparência.